企業管理的核心是什麼？企業管理的核心就是“人”，人的行為具多面性，所謂“近朱者赤，近墨則黑”，“環境造就人”，說明同樣的一個人在不同的環境與條件下觀念和行事也會不同。 就企業來講，其目的是“以最少的投入，獲取最大的收益”，要實現這個目標，不是一個人或某些人能完成的，必須要讓不同性格的人組成一個很具“向心力”的團隊，正可謂“人心所向，無堅不催”。 所以，企業必須首先建立自己的“價值取向”，形成自己的“企業文化”，透過對人材的“選、育、用、查、升、降”等有效地管理措施，來滿足自己對人材的需求，即符合自己“企業文化”的需求。 企業的價值取向，即企業文化，是團隊中的各個成員在意識上的一個標杆，無論誰在協調、溝通、服務、做事等行為中都必須要遵循的原則，這事關整個企業的營運成敗。 沒有共同價值取向的企業，也就沒有共同的目標，團隊中的成員就會形成“各自為陣、聞利而動、無利不往、做事拖遢、遇事推諉、不協調、不溝通、自以為是”的氛圍，你想，企業還能走多遠。

現代西方管理學把科學管理作為企業管理的核心，認為管理主要是運用理 性和科學保證企業用正確的方法做事，強調戰略、計劃、組織和流程管理，以 求提高效率。其實，文化管理才是企業管理的核心。文化管理的功能在於，用 企業的核心價值觀凝聚員工、創造企業的個性，為企業發展提供目標、方向和 動力，保證企業做正確的事。做正確的事遠比用正確的方法做事重要，因為用 正確的方法也可能做錯事。

事實表明，一味追求效率並不一定能把企業管理好。沒有文化，企業會用 正確的方法提高做錯事的"效率"；沒有資訊，企業會用正確的方法做不可靠的 事；沒有藝術，企業會用正確的方法做挫傷人的積極性的事。美國《財富》雜 志曾發表文章指出，沒有強大的企業文化，沒有卓越的企業價值觀、企業精神 和企業哲學信仰，再高明的管理戰略也無法成功。

文化管理的要義在於為企業確立一套價值標準，以此來判別事物的好壞對 錯、成功失敗、善惡美醜；判別什麼事是正確的，什麼事是錯誤的；判別哪些 事是應該做的，哪些事是不應該做的；判別哪些事是重要的，哪些事是次要的。 不同的文化決定企業不同的追求和不同的資源最佳化配置排序，塑造企業的不同 個性及其產品不同的核心競爭力，企業產品的核心競爭力，從根本上說來自其 文化個性而不是技術優勢，因為企業各自的技術優勢和產品個性是追求個性文 化的結果。

在構成企業文化的要素中，企業的核心價值觀居於統領位置。核心價值觀 是一個組織用來判斷事物好壞對錯的第一價值標準，它決定著企業的使命、動 力、激情和凝聚力。一旦企業有了自己獨特的核心價值觀，它就有了明確的方 向。企業的核心價值觀是企業的一切理念、制度和技術的價值基礎，技術優勢 及其表現出來的競爭力是企業核心價值觀的具體體現。一個企業要想獲得核心 競爭力，必須從確立核心價值觀入手，建設以核心價值觀為統領的企業文化。 在沃爾沃的企業文化中，安全是核心價值觀；在豐田的企業文化中，經濟省油 是核心價值觀。中國的企業在經歷了重視財務、重視營銷、重視技術的階段後， 逐漸走到重視人的階段，認識到人才是企業的根本。那麼，怎樣才能凝聚人並 最大限度地發揮人的潛力呢?答案是：建設以核心價值觀為統領的企業文化。因 為科學和技術可以學，但企業全體員工內在的核心價值觀以及由此產生的使命 感、動力、激情和凝聚力則很難移植和模仿。

核心價值觀的制度化，是形成企業文化和保障企業文化得到執行的關鍵。 只有實現制度化，才能將企業的核心價值觀轉化為員工的實際行動。所謂制度 化，就是將企業的核心價值觀轉變為可操作的管理制度、進而保障核心價值觀 得到執行的過程。

企業的文化管理是文化制度化與制度文化化的內在統一。文化制度化是將 核心價值觀轉化為實際可操作的管理制度，制度文化化則是將制度理念轉化為 員工的思維、追求和習慣，使之得到員工的認同、轉化為員工個人的價值觀， 最後實現企業價值觀與員工價值觀的統一，形成企業的"集體性格"，也即企業 文化。在這個過程中，關鍵的一環是實現企業核心價值觀制度化。價值觀的變 化必然帶來管理制度的變化，二者同步協調、互相融合，才能保證企業文化得 到有效執行。