說實話，沒有多牛！

銀行個貸客戶經理，本就是個苦逼的角色。在銀行裡，客戶經理是兩頭受夾板氣的人：客戶怪你太死板，這個規定那個規定，不會變通；領導怪你不上進，不敢對客戶提要求，業績指標完不成。

很多客戶對銀行管理不熟悉，把銀行想象成衙門，覺得客戶經理很牛，其實是誤解。這些年來銀行一直在抓服務態度，只要你的要求是合理的，你去熱線電話裡投訴試試，立馬就有人來賠禮道歉。

當然，也有一些銀行員工是含著怨氣上班的。比如客戶的不理解、領導的不待見等等，這些有時候會轉化為服務態度體現出來。還有一些銀行人員，當真是把自己當顆蔥，自我膨脹，把手中一點小權玩的很溜，不過這種人都是欺軟怕硬，你去他領導那一投訴立馬就蔫了。

由於沒交代清楚，我們不知道題主遇到的個貸客戶經理，其做法是故意為難還是按章辦事。建議題主可以去了解一下，良好的溝通比互相慪氣要有效得多。

我是空谷寒潭，與您分享我的觀點。

個人業貸經理有很多種，屬於外聘的永遠就是一副苦情臉，靠業績吃飯的，這種就是打工仔。正式的那地位就高多了，千萬別得罪，會給你小鞋穿。

按題主的房貸業務來說吧，房貸合同的還款方式一般都是預設等額本息，相同條件下，等額本息的利息較高。如果經理不在籤合同前，事先提醒你，而且你還不知情，你這坑算是跳定了。你投訴也沒用，銀行還指著多賺點房貸利息。

辦理房貸合同後，經理是有權把合同排序申報給上級放款的。關係好的排前面，關係不好的排後面，甚至有時他就是壓著不申報，等到你催為止。如果正好輪到你的時候，銀行房貸額度滿了，你就等到下個月或者下個季度了。銀行貸款業務一般都要求審慎態度，即使被投訴了，可以拿這個當擋箭牌，你也不能咋地。

經理吃貸款回扣更是預設的潛規則。就像一家企業招聘一個銷售或採購，不給吃回扣，工作的積極性就低。

因此進行貸款時還是要和銀行經理搞好關係，你懂的。最怕那種臉上笑眯眯，心理想著法整你的，態度雖好也沒用。

銀行的個貸經理權力不大，但是您要遇到願意搞事的也夠你喝一壺的。

銀行個人貸款業務是一種標準化業務……簡單說，就是貸款條件和要求，都是明文規定的。題目中說的解抵押也是……按照飛刀的話說，都是流程化的工作。很難有方法照顧你。

個貸經理有的工作壓力大，收入也不高，生活不容易的。可能會不給方便。服務態度差，這個真有。……而且你投訴也沒有辦法，畢竟他也沒有違規。

打個比方，銀行規定利率和貸款成數底線…如果你徵信有瑕疵，檔案規定要一定上浮利率，降低貸款成數……具體多少檔案也沒有說…！這個就是個貸經理自由把握的。

做貸款和做生意差不多，都是一回生，二回熟。業務做多了就成了朋友。很多時候，矛盾是缺乏溝通，是誤會。