需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

vivo手機一直顯示正在載入中，建議按以下方法操作： 一、重啟一下手機。 二、若載入時需要聯網，請確認手機處於較好的網路環境。 三、可能是軟體與手機不相容，將手機系統和軟體都更新至最新。 四、進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定。 具體操作步驟： 1、在手機桌面找到設定進入 2、進入設定找到更多設定 3、進入更多設定找到恢復出廠設定 4、進入點選還原出廠設定

請先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，如果還是不行，建議將手機雙清，雙清是會丟失資料的，在關機狀態下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有資料解決，選擇Wipedata/factoryreset，等介面跳轉後進入點選YES，完成過後回到原來的介面，按Rebootsystemnow–立即重啟手機。如果還不行，建議到售後處理的，售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。