訊號不好通常是由網路原因造成，由此還有可能導致簡訊的延誤等問題。由於網路問題造成通話中斷的原因一般有以下幾種。 首先，手機處於訊號盲區會造成“不在服務區”或通話中斷現象，這種盲區包括網路覆蓋區以外，如郊區農村等尚未建設網路通訊設施的地方，和城市內手機受到遮蔽物阻擋而訊號覆蓋不到的地方，如在電梯內、地下場所、建築物內等地。 其次，是由於干擾而造成訊號不好現象。由於手機接收訊號是透過電磁波的傳播來工作的，基站透過發射電波和手機之間建立聯絡，從而達到語音通話的目的。所以，電磁波的干擾會對手機產生不良影響。當空中的某些電磁波的干擾超過一定的程度時，手機的訊號噪聲比降低到標準值以下時，手機就會出現無訊號或掉線的情況。所以消費者最好遠離能發出強大電磁波的裝置，到干擾小的地方進行通話。 再次，由於越區切換失敗而造成的掉線。網路運營商是透過基站發射無線訊號而為使用者服務的，基站的範圍是有限的，所以在一個區域內，可能會有好多的基站。所有的基站組合起來就是一個網路系統，每個基站都有自己的範圍，超過這個範圍的話，手機就要更換基站，從而保持手機始終在網路中。當一個使用者在通話過程中超越一個服務小區到達另一個服務小區的時候，使用者的語音通道也要從原來的服務小區切換過來，但是如果此時新的服務小區很忙，沒有多餘的通道分配給使用者，於是，服務小區的切換就會失敗，所以使用者的通話過程也會被中斷。增加基站可以適當緩解這種情況，但是同時也會增加成本，而且過多的基站也會增加輻射，汙染環境。所以，如何在不增加基站的數量，又能使越區切換時不容易掉線，是網路運營商著眼解決的問題。 還有，由於網路的臨時性故障，或者網路特別繁忙，也會造成手機訊號不好。例如在繁華商業區，也可能出現電話撥不出去，也打不進來的情況。 除了網路原因造成訊號不好以外，另外是使用者手機的問題了。手機的SIM卡觸點較髒也會造成接收和發射訊號不好，這時只要取出該卡擦乾淨即可。還有手機使用者採取了一些“特別措施”———將手機在開機狀態下，拔掉電池就會出現“不在服務區”的應答效果，據悉，目前有人利用這一方式逃避接電話。但維修中心的工作人員忠告大家，經常使用這種方式會使SIM卡壽命縮短，最終造成手機損壞。