回覆列表
-
1 # ACE創新工場
-
2 # 培訓師楊景雲
我個人認為一個優秀的品質管理者應該具備三個能力:
第一:熟練掌握標準及工藝流程:知其然還能知其所以然。如果一個品質管理者都不熟悉標準,不瞭解工藝流程如何能夠把控品質,同時我們要從源頭控制,我以前做電子廠的時候,一個工序不合格,後面的工序即使完成了也要返工,作為品質管理者要學會按照標準檢查操作是否正確,一開始就杜絕不合格品的產生,方能幫助企業減少不良品帶來的返工導致的損失。
第二:良好的溝通能力:準確傳達資訊。品質管理者經常和各個部門溝通,比如來料不合格就需要也採購部溝通,員工工藝操作,品質管理者需要與生產不溝通,作業指導書有問題就需要與產品設計部,工程師溝通。優秀的品質管理者需要具備溝通能力,見到不同型別的物件都可以準確的表達自己的看法,和其他部門一同努力,讓生產達到合格的品質。
第三:文案功底:寫出人人讀懂的人品質檢查報告作為品質管理者經常會寫品質異常報告,很多的品質管理者寫的報告自己都讀不通順,交給其他部門就是廢紙一張,對工作沒有指導意義。優秀的品質管理者不但能找出問題,還會寫一份能夠解決問題的品質異常報告。
優秀的品質管理者除了三面的三項,還有很多優秀的品質如原則性強,敢於創新,能夠主動與人溝通等。作為品質管理者應該是最懂企業和客戶的,知道客戶需要什麼樣的品質,根據客戶的需求,提升自己企業的生產能力,讓企業基業長青。
1.品質專業技能過硬
2.搭建團隊的能力
3.品質體系搭建的能力
4.品質目標指定與分解的能力
5.培育與激勵下屬的能力
6.成就別人的意識和思維