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  • 1 # 徇夜

    乘客如何投訴計程車司機的方法有:

    1、任何人正當的權利都需要自身來維護,投訴權是我們維護自身權利的最好方式。

    計程車司機因為良莠不齊,素質差異很大,在我們乘車的過程中,也許會違揹我們的意願,那我們自然而然的就可以透過投訴來維權。

    2、投訴之前我說一個原則,你要權衡一下:首先想到的是人人生活之不易,你我他都是普通老百姓,都是為了生活而奔波,誰的錢都是透過自己的汗水得來的,如果沒必要,就不要投訴;如果你們協商好了,就不要投訴;如果僅僅是一些口角之爭,就不要投訴;如果彼此多多擔待一些,就不要投訴。

    3、投訴的過程,對彼此都是一個很費時間與彼此心理折磨的過程:對於計程車司機,因為他們基本就是靠時間來掙錢的,並且計程車司機很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;對於你來說,你也需要去對質,也是很耽誤時間的,弄的彼此的心情都不是很好。

    4、如果你堅持要投訴,首先要想明白為什麼要投訴。司機拒載而不說明理由;司機繞路不給你解釋清楚;半途拋下你也沒做說明;故意多收你車費;司機很沒禮貌素質極差等等,基本投訴的理由也就這些了,如果在這些方便,你覺得司機做的不好,你完全可以投訴的。

    5、投訴的方法很簡單,在每一輛計程車前,副駕駛的前面,有一塊服務監督卡,上面寫明瞭司機的所有資訊,還有投訴的電話,你可以撥打電話說明司機的情況,你投訴的理由,你的投訴訴求,還有你的電話資訊就可以了。

    6、投訴以後,你要始終保持電話暢通,因為計程車公司和交通局的相關人員會隨時電話和你聯絡,主要是諮詢投訴事宜,在適當的時候,會通知你到交通局去對質與取得相應的處理結果。

    7、在處理投訴的過程中,一般也是調解為主,雙方達成彼此都可以接受的結果即可。當然,不管是你投訴還是被投訴的司機,大家儘量還都是要相互諒解與妥協,達成最終都滿意的結果即可,沒必要“僵持下去”,對誰也沒什麼好處的。

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