首先,一般能跟你這麼協商得都是小賣家,所以他跟快遞的議價能力不高,發快遞比顧客便宜不到太多,召回快遞這方面,不管快遞發到哪裡退回,他都已經承擔了發出的運費,不存在你說的不要運費的事。這種小賣家也不一定能跟快遞溝通上的,他聯絡跟顧客聯絡一樣的。
另外,得看你這個是不是包郵產品。包郵產品退貨不需要客戶承擔,不包郵的話退貨運費是不退的。
最後,這個其實你直接拒收就好,在快遞還在路上的情況下,如果你申請僅退款,確實存在退了錢東西也被你收貨的情況。建議你申請退貨退款。東西到你這裡了就直接打給快遞員說東西拒收,快遞員如果擅自簽收,你只要強硬拒收,快遞員自己就會想辦法退貨的。如果沒簽收,原快遞單號會有新的物流資訊,你的退貨快遞單就填原單號就可以,如果快遞員擅自簽收,你需要去溝通一下,是快遞員幫你付費退回去還是你投訴他,反正會解決。
最後嘀咕一句,如果你們彼此都不配合,也沒人去聯絡快遞退回,你還是堅持僅退款,淘寶會判賣家贏。
東西在半路就不想要了,我一般會看情況。東西剛發出我就不要了,我會申請退貨退款,快遞一有派件資訊就去聯絡快遞員說拒收,快遞員也不會簽收的。如果東西已經在派送了我才不要,一般我都是先聯絡派件員說拒收,然後聯絡客服說明情況,等到快遞發回去的途中我再申請僅退款。這樣商家知道我沒接觸過貨品,又看到東西已經在回去路上了,一般也會同意。
首先,一般能跟你這麼協商得都是小賣家,所以他跟快遞的議價能力不高,發快遞比顧客便宜不到太多,召回快遞這方面,不管快遞發到哪裡退回,他都已經承擔了發出的運費,不存在你說的不要運費的事。這種小賣家也不一定能跟快遞溝通上的,他聯絡跟顧客聯絡一樣的。
另外,得看你這個是不是包郵產品。包郵產品退貨不需要客戶承擔,不包郵的話退貨運費是不退的。
最後,這個其實你直接拒收就好,在快遞還在路上的情況下,如果你申請僅退款,確實存在退了錢東西也被你收貨的情況。建議你申請退貨退款。東西到你這裡了就直接打給快遞員說東西拒收,快遞員如果擅自簽收,你只要強硬拒收,快遞員自己就會想辦法退貨的。如果沒簽收,原快遞單號會有新的物流資訊,你的退貨快遞單就填原單號就可以,如果快遞員擅自簽收,你需要去溝通一下,是快遞員幫你付費退回去還是你投訴他,反正會解決。
最後嘀咕一句,如果你們彼此都不配合,也沒人去聯絡快遞退回,你還是堅持僅退款,淘寶會判賣家贏。
東西在半路就不想要了,我一般會看情況。東西剛發出我就不要了,我會申請退貨退款,快遞一有派件資訊就去聯絡快遞員說拒收,快遞員也不會簽收的。如果東西已經在派送了我才不要,一般我都是先聯絡派件員說拒收,然後聯絡客服說明情況,等到快遞發回去的途中我再申請僅退款。這樣商家知道我沒接觸過貨品,又看到東西已經在回去路上了,一般也會同意。