BPR的實施步驟 第一階段:計劃與準備 企業高層主管應當從企業戰略的高度來考慮BPR。過去的流程是否需要做根本的改變?企業資訊化要達到什麼目標?只有對這些問題都有了清晰的認識,才能推動後續的流程改造有條不紊地進行。在此基礎上,企業高層主管要確定哪些流程需要重組,設定清晰的流程重組目標、成立BPR專案領導小組並制定詳細的專案規劃。 第二階段:流程診斷 ·對現有流程和子流程進行建模和分析,診斷現有流程,發現流程中的瓶頸,為業務流程重組定義基準。儘管一些專家認為BPR不應當拘泥於當前流程,但在實際工作中,忠實地描述現有流程,在此基礎上尋找流程重組的突破口還是最直接的方法。 第三階段:流程設計與最佳化 ·在分析原有流程的基礎上,設計新的流程原型並且設計支援新流程的IT架構。 第四階段:審批 重新設計的企業流程是否實現了企業高層的戰略目標需要透過稽核流程來保證。 第五階段:具體實現 ·在這一階段,實際的重組開始了。 第六階段:流程評估與管理 ·業務流程重組結束後,就可以根據專案開始時設定的目標對當前流程進行評估,看新的流程是否達到了預期目標。此外,一次BPR專案的實施並不代表公司改革的任務完成,整個企業的績效需要持續改善才能實現。這種持續的改善實際上就是不斷對流程的分析和改變。
BPR的實施步驟 第一階段:計劃與準備 企業高層主管應當從企業戰略的高度來考慮BPR。過去的流程是否需要做根本的改變?企業資訊化要達到什麼目標?只有對這些問題都有了清晰的認識,才能推動後續的流程改造有條不紊地進行。在此基礎上,企業高層主管要確定哪些流程需要重組,設定清晰的流程重組目標、成立BPR專案領導小組並制定詳細的專案規劃。 第二階段:流程診斷 ·對現有流程和子流程進行建模和分析,診斷現有流程,發現流程中的瓶頸,為業務流程重組定義基準。儘管一些專家認為BPR不應當拘泥於當前流程,但在實際工作中,忠實地描述現有流程,在此基礎上尋找流程重組的突破口還是最直接的方法。 第三階段:流程設計與最佳化 ·在分析原有流程的基礎上,設計新的流程原型並且設計支援新流程的IT架構。 第四階段:審批 重新設計的企業流程是否實現了企業高層的戰略目標需要透過稽核流程來保證。 第五階段:具體實現 ·在這一階段,實際的重組開始了。 第六階段:流程評估與管理 ·業務流程重組結束後,就可以根據專案開始時設定的目標對當前流程進行評估,看新的流程是否達到了預期目標。此外,一次BPR專案的實施並不代表公司改革的任務完成,整個企業的績效需要持續改善才能實現。這種持續的改善實際上就是不斷對流程的分析和改變。