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  • 1 # Abnnjhg

    目標管理的過程大致分為4個環節,分別是目標設定及分解、組織目標實施、結果檢查和評價、結果反饋及改進。目標設定及分解過程中,目標的設定都是逐層建立和分解的,首先是戰略目標的設定,一般是組織高層管理人員來設定,根據企業的發展戰略和外部市場情況,制定出企業發展的總體目標。然後各部門根據公司制定的總體目標結合部門職責和分工,分解或制定部門內部的分解目標,來承接公司的戰略目標;根據部門目標再逐步分解到員工的個人目標,實現目標的層層分解。目標設定及分解過程中的要點是,目標的設定要遵循SMART原則,即設定的目標要有挑戰性的、有時間期限的、具體的、可衡量的、可以實現的。另外設定目標要儘可能讓所有員工參與進來,讓員工不僅“知其然”,也要“知其所以然”,與員工達成共識後,才有助於目標的組織實施。組織目標的實施,按照設定的目標開展工作,並在實施過程中時時監控,發現不合理地方可以補充或強化,一般設定的目標不要輕易改變,只有當目標偏離嚴重的情況下才調整目標。組織目標實施過程的要點是一定要明確責任主體,才能使目標順利的實施,另外注重過程管理,成果的資料的蒐集,在過程管理中發現問題及時修正。結果的檢查和評價,按照制定的目標進行考核、評價。並依據目標完成的情況與部門、個人獎懲掛鉤,甚至與個人升遷掛鉤。並對目標完成的情況進行分析,作為下次或調整目標的依據。結果的檢查和評價過程中,不要過度重視結果而忽視目標管理更重要的是改善工作,不要引起員工的反感情緒,目標完成不理想時,上級主管有責任和員工一起分析原因,進行不斷的改進。結果反饋及改進,將目標的完成情況,反饋給員工,上級主管可以根據員工完成情況,進行面談,不斷改進修訂目標,讓目標能真正指導員工的工作。結果的反饋及改進,往往是目標管理中容易忽視的環節,其實只有將結果及時反饋和改進,管理才能形成閉迴圈,不斷最佳化管理目標。目標管理較績效管理給予員工更大的自主權,更能有效的調動起員工的積極性。它強調的不是自上而下的控制與監督,也不是注重下屬完成任務的過程和具體手段,而是讓員工進行自我控制,並且以達到目標的好壞、優劣作為考核、評估的標準。

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