問題一：

若出現提示“無法訪問伺服器，請稍候嘗試。”或者“網路異常，請稍後嘗試。”這一般是由於網路波動造成無法連結到伺服器。

解決方法：

遇到該情況的時候，建議切換其他網路連線方式（如wifi、3g、4g等）

問題二：

無法登入遊戲，提示“無法訪問伺服器，請檢視西遊時間是否正常。”這是由於系統時間與現實時間不符，造成伺服器無法正確連線。

解決方法：

將手機時間設定為網路同步，然後重啟手機登入，一般就可以解決了。

問題三：

使用wifi可以登入遊戲，但使用234G資料流量無法登入。這可能有以下兩種原因：

1.部分手機的安全中心有一個節省流量的設定。解決方法是就是將這個設定關閉，再登入。

2.可能是蜂窩網路資料未開啟對《夢幻西遊》手遊的許可權。解決方法是重新開啟在嘗試登入遊戲。

問題四：

由於補丁缺失或者錯誤等原因導致客戶端資料異常而無法登入，或進入遊戲後介面顯示異常。

解決方法：

問題五：

手機不給力啦，這時候要麼換手機，要麼不玩了。

問題六：

運營團網路服務自身問題。像比如5月11日晚上夢幻西遊手遊突然就集體掉線了，隨後網易立即釋出了公告表示是他們的網路問題。

解決方法：遇到如此問題，只能等運營團修復網路的了，而這一般是會有補償的哦。像11號那日，就補償了經驗、銀幣、迴夢丹、2級寶石箱、藏寶圖*2、修練過*10