鑰匙掉進電梯內時，危害是比較嚴重的，如果不正確的操作會導致人們墜落身亡。為此如果住戶遇到類似情況，電梯維保專家認為應首先通知物業管理處。物業接到業主反饋情況後，按照電梯三角鑰匙的管理規定，安排專業人員到電梯底層坑基，使電梯轎廂上升，停在相應樓層，再使用三角鑰匙開啟電梯門。

此時，坑基外應設定警示標誌，無關人員不得靠近，安全管理員進入電梯坑基取鑰匙的同時，外面需有工作人員蹲守。如果不是在電梯底部坑基處開啟電梯門，操作人員開啟廳門時，應先確認轎廂位置，要確定轎廂停在本層，避免造成踏空墜落事故。

如何正確使用電梯？

1、要看電梯上有無《安全檢驗合格》標誌並是否在有效期內，請不要盲目乘座；如不符合要求，請向當地特種裝置安全監察部門反映；

2、要儘量快進快出，請不要在轎門和層門之間逗留，等候和乘座時，請不要倚靠在電梯的轎門或層門上；

4、要注意物品的搬運。對於玻璃等透明物、穿著輕薄長裙、高跟鞋和攜帶雨傘等進出轎廂時，請不要麻痺大意，要注意光幕對透明物有穿透性以及安全觸板在行程末端不能起作用，造成物品被夾住而發生人員傷害等事故；

5、要尊老愛幼，請不要讓老人、兒童、病人等無民事行為責任能力的人員單獨乘座電梯，要由其他相關人員監護陪同下乘座電梯；

6、要正確面對電梯因停電或故障使電梯停止、人員被困在轎廂內等情況，此時，請不要驚慌，保持冷靜，請使用轎廂內緊急通話裝置或其它通訊工具按照轎廂內提示的報警電話號碼與外界取得聯絡，等待專業人員救援，勿強行開啟電梯門。

7、要自覺維護公共安全，請不要攜帶易燃、易爆或腐蝕性的危險品乘用電梯；

8、乘座自動扶梯和自動人行道請注意如下事項：

1）注意看自動扶梯和自動人行道使用須知標牌上的象形圖內容，一般提示為：必須緊拉住小孩、寵物必須被抱住、站立時面朝執行方向、腳須離開梯級邊緣、握住扶手帶等；

2）穿著長裙、寬鬆衣衫、露腳趾涼鞋、高跟鞋和拖鞋者乘用自動扶梯和自動人行道時，務必注意防止裙子、衣衫、腳趾等被捲入縫隙中；

3）為保護乘客安全，自動扶梯和自動人行道執行中突然停車是可能的，請乘客務必抓好扶手帶。