首先檢查網絡卡與網線之間的接觸是否正常，如果是網絡卡燈（就在機箱後面接網線的地方）應該是亮著的，本地連線應該是啟用的，這個在XP，2000中的網路連線視窗中可以看到。如果是ADSL檢查訊號燈是否是常亮的，如果不是請打10000。如果是，請試著先重啟ADSL貓，還有就是注意你裝的網路防火牆，比如瑞星之類的，是否設定為允許連線網路，如果把防火牆設定為不能允許，通常瑞星在工作列的小圖示，就是那個像個小盾牌的地方會打上把紅色小叉，當你允許時小叉是不會出現代。如果還是不行，在通知ISP吧...

出現678不是你電腦的問題,是網路的問題.

你把所有的電源關掉然後在都開啟試試.

1、錯誤678：無法連線到遠端計算機

問題；嘗試連線到伺服器失敗

解決辦法：先自檢室內的網路連線是否正常，網絡卡燈是否亮著。若都沒有問題，則證明網路存在問題，可撥112故障臺，請求派修

如出現寬頻故障，您可先透過以下方法進行排障： 〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試； 〖2〗重啟modem和電腦； 〖3〗重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。 若自行排障仍然沒有恢復，您可登陸手機營業廳－客服服務－寬頻報障進行反饋，我們會盡快與您取得聯通。