無法開啟應用商店且無法下載應用的情況，可能是DNS配置問題解決辦法：手動設定DNS 右鍵網路連線圖示，選擇“開啟網路和共享中心”，點選現在連線的網路名稱，開啟網路狀態視窗，點選“屬性”，在網路屬性視窗中雙擊“Internet協議版本4，將DNS伺服器手動設定為”4。

2。2。2“和”4。2。2。1“，確定後重試。

應用無法下載的情況。可能原因：未知

解決辦法：

1。手動設定DNS（同上）

2。清理應用商店快取（推薦）

按下Windows R鍵輸入“services。

msc”,進入“服務”視窗，關閉Windows Update服務；按照地址找到Softwaredistribution資料夾，C:windowsSoftwareDistribution；將該資料夾重新命名，例如SoftwareDistribution1；重新將Windows Update服務開啟，系統會重新生成SoftwareDistribution資料夾。

3。重置應用商店:按下Windows R鍵，“執行”中輸入wsreset，確定。

無法開啟應用商店且無法下載應用的情況，可能是DNS配置問題解決辦法：手動設定DNS 右鍵網路連線圖示，選擇“開啟網路和共享中心”，點選現在連線的網路名稱，開啟網路狀態視窗，點選“屬性”，在網路屬性視窗中雙擊“Internet協議版本4，將DNS伺服器手動設定為”4。

2。2。2“和”4。2。2。1“，確定後重試。