大部分華人目前還並沒有提前留遺囑的習慣
看到最近有不少讀者在熱議這一個問題：假如家人去世了，但他/她生前在哪些銀行有存款，家屬們並不知道，銀行會主動通知家屬嗎？這些存款又如何取？
大家千萬別把銀行儲蓄存款不當作是一種理財投資行為。
大家存錢，除了要有個安全的地方（比如：銀行）來保管閒置錢財，不就是為了獲得那些存款利息收入嘛？
儲蓄存款，就是使用的群眾人數基礎最大，也是金額規模體量最大的理財投資產品。
但即便如此，很多老百姓們依然對於儲蓄存款的一些基礎知識和監管規定並不太瞭解。
今天，料哥和銀姐就和大家說一個每一個家庭都有可能會面對的現實問題：
如果有家庭成員不幸去世，而他/她生前沒有提前將其銀行存款資訊，比如開戶銀行是哪家、賬戶名稱、賬戶密碼、存款種類和餘額等等記錄下來並告訴家人，那麼家屬或者繼承人將很可能並不會知道逝者在哪些銀行擁有多少存款，從而也無法、也不會去辦理這些存款和遺產的提取操作。
這樣，對於這個家庭的生者們來說，在哀傷親人過世之餘，也是一種重大的財產損失。
而這種情況，恰恰正是目前廣大中國家庭當中非常普遍出現的現象。
那麼，在實務當中，銀行方面究竟會怎麼處理？而家屬們又應該怎麼操作？
擁有多年商業銀行業務管理工作經驗的料哥和銀姐，在銀行工作期間經常會遇到這樣的情景：
幾位聲稱作為過世儲戶繼承人的子女，表示“印象中曾經聽到逝者生前提到過在你們家銀行存了20萬元”，來到銀行網點要求查詢他們亡父母的存款狀況。如果真的有存款，就要辦理支取操作作為遺產進行分配。
很多讀者也反映當他們生活中曾經遇到過這種情況，並指出在這個時候，這些銀行網點工作人員們卻往往不願意配合查詢和提供資料，從而也容易激發子女們與銀行網點工作人員之間的糾紛和衝突。
那麼，問題來了：銀行方面為什麼不願意提供過世儲戶的存款資料？
真相倒並不是像部分老百姓們所想的那樣，以為是“銀行出於想要貪了這筆存款的目的，所以不願意提供存款資料”，而是這些銀行出於“對儲戶資訊保密”的銀行基本工作原則。
如果子女們不能提供有效的《死亡證明》和合法繼承人等相關資料證明，銀行在無法核實上述資料情況之下，基於為儲戶保密的原則，當然是不會提供儲戶的銀行存款和其他資訊給第三者的。
如果銀行不嚴守這條資訊保密原則，讓你的銀行存款和貸款等資訊在社會上和網路上到處傳播，你會為此感到安心和舒服嗎？
出現這種情況，強烈建議子女們應該先去所轄街道派出所、公證處等機構辦齊了包括《死亡證明》和合法繼承等方面的證明材料，再去各家可能有存款的銀行網點辦理查詢，這個時候銀行方面才會積極配合並提供服務的。
首先得取得死者的死亡證明，目前有三種證明形式：
1、如果是在醫療機構去世的，醫院可以出具《死亡醫學證明》；
2、如果在自然狀態下死亡的，由居（村）委會或衛生站（所）出具的證明。（在中國部分地區，有可能還會要求提供相關的火化證明）
3、非正常死亡的，則由公安司法部門出具的死亡證明。
上述三項只要有一項即可作為有效的死亡證明檔案。
其次，取得親屬關係和合法繼承權關係的證明，主要也是有三類證明檔案：
1、戶口本、結婚證等可以證明近親屬關係的證件。
2、所轄街道派出所的戶籍資訊。
3、居（村）委會出具的證明。
原則上上述三項證明檔案擁有一項即可，但根據多年的銀行實務操作經驗，銀姐強烈建議大家儘可能地開具第三項證明檔案，以防備用（因為在中國有些地方，會強制要求提供這份證明）。
然後，帶上死者的這份《死亡證明》檔案、申請查詢人與死者的親屬關係證明檔案、申請查詢人本人身份證，到當地的公證機構（公證處）申請開具《存款查詢函》。
而且這份存款查詢函並不限定只適用於某一家商業銀行，比如工行、農業銀行、中國銀行、建設銀行等等，而是可以通用於各家商業銀行，包括招商銀行、中信銀行、民生銀行、平安銀行等等股份制銀行、各家城商行、農商行等等。
當辦好上面的手續後，就可以去各家銀行查詢存款情況和提取了。
料哥和銀姐建議：
家人之間最好還是能提前告知一下各自的銀行存款基本資訊，至少是在哪幾家銀行有存款。如果擔心因此而產生家庭財產爭執和糾紛，可以以遺囑的形式，在生前予以保密，在不幸過世後才向家人們公開。這樣一來，也能讓子女們在哀傷逝者的同時，減輕了他們處理後事的操作壓力。
在這問題之上，還延伸出另一個很多讀者關心的問題：
如果發生了儲戶不幸去世的情況，而其家屬或者繼承人又並不會知道逝者在哪些銀行擁有存款，從而造成沒去辦理撮逝者存款的操作，那麼這部分的儲蓄存款會怎麼處理？真的是像網路傳言般被那些銀行沒收走了嗎？
關於這個很棒的問題，我們在下期文章和大家進行分析分享。
大部分華人目前還並沒有提前留遺囑的習慣
看到最近有不少讀者在熱議這一個問題：假如家人去世了，但他/她生前在哪些銀行有存款，家屬們並不知道，銀行會主動通知家屬嗎？這些存款又如何取？
大家千萬別把銀行儲蓄存款不當作是一種理財投資行為。
大家存錢，除了要有個安全的地方（比如：銀行）來保管閒置錢財，不就是為了獲得那些存款利息收入嘛？
儲蓄存款，就是使用的群眾人數基礎最大，也是金額規模體量最大的理財投資產品。
但即便如此，很多老百姓們依然對於儲蓄存款的一些基礎知識和監管規定並不太瞭解。
今天，料哥和銀姐就和大家說一個每一個家庭都有可能會面對的現實問題：
如果有家庭成員不幸去世，而他/她生前沒有提前將其銀行存款資訊，比如開戶銀行是哪家、賬戶名稱、賬戶密碼、存款種類和餘額等等記錄下來並告訴家人，那麼家屬或者繼承人將很可能並不會知道逝者在哪些銀行擁有多少存款，從而也無法、也不會去辦理這些存款和遺產的提取操作。
這樣，對於這個家庭的生者們來說，在哀傷親人過世之餘，也是一種重大的財產損失。
而這種情況，恰恰正是目前廣大中國家庭當中非常普遍出現的現象。
那麼，在實務當中，銀行方面究竟會怎麼處理？而家屬們又應該怎麼操作？
擁有多年商業銀行業務管理工作經驗的料哥和銀姐，在銀行工作期間經常會遇到這樣的情景：
幾位聲稱作為過世儲戶繼承人的子女，表示“印象中曾經聽到逝者生前提到過在你們家銀行存了20萬元”，來到銀行網點要求查詢他們亡父母的存款狀況。如果真的有存款，就要辦理支取操作作為遺產進行分配。
很多讀者也反映當他們生活中曾經遇到過這種情況，並指出在這個時候，這些銀行網點工作人員們卻往往不願意配合查詢和提供資料，從而也容易激發子女們與銀行網點工作人員之間的糾紛和衝突。
那麼，問題來了：銀行方面為什麼不願意提供過世儲戶的存款資料？
真相倒並不是像部分老百姓們所想的那樣，以為是“銀行出於想要貪了這筆存款的目的，所以不願意提供存款資料”，而是這些銀行出於“對儲戶資訊保密”的銀行基本工作原則。
如果子女們不能提供有效的《死亡證明》和合法繼承人等相關資料證明，銀行在無法核實上述資料情況之下，基於為儲戶保密的原則，當然是不會提供儲戶的銀行存款和其他資訊給第三者的。
如果銀行不嚴守這條資訊保密原則，讓你的銀行存款和貸款等資訊在社會上和網路上到處傳播，你會為此感到安心和舒服嗎？
出現這種情況，強烈建議子女們應該先去所轄街道派出所、公證處等機構辦齊了包括《死亡證明》和合法繼承等方面的證明材料，再去各家可能有存款的銀行網點辦理查詢，這個時候銀行方面才會積極配合並提供服務的。
首先得取得死者的死亡證明，目前有三種證明形式：
1、如果是在醫療機構去世的，醫院可以出具《死亡醫學證明》；
2、如果在自然狀態下死亡的，由居（村）委會或衛生站（所）出具的證明。（在中國部分地區，有可能還會要求提供相關的火化證明）
3、非正常死亡的，則由公安司法部門出具的死亡證明。
上述三項只要有一項即可作為有效的死亡證明檔案。
其次，取得親屬關係和合法繼承權關係的證明，主要也是有三類證明檔案：
1、戶口本、結婚證等可以證明近親屬關係的證件。
2、所轄街道派出所的戶籍資訊。
3、居（村）委會出具的證明。
原則上上述三項證明檔案擁有一項即可，但根據多年的銀行實務操作經驗，銀姐強烈建議大家儘可能地開具第三項證明檔案，以防備用（因為在中國有些地方，會強制要求提供這份證明）。
然後，帶上死者的這份《死亡證明》檔案、申請查詢人與死者的親屬關係證明檔案、申請查詢人本人身份證，到當地的公證機構（公證處）申請開具《存款查詢函》。
而且這份存款查詢函並不限定只適用於某一家商業銀行，比如工行、農業銀行、中國銀行、建設銀行等等，而是可以通用於各家商業銀行，包括招商銀行、中信銀行、民生銀行、平安銀行等等股份制銀行、各家城商行、農商行等等。
當辦好上面的手續後，就可以去各家銀行查詢存款情況和提取了。
料哥和銀姐建議：
家人之間最好還是能提前告知一下各自的銀行存款基本資訊，至少是在哪幾家銀行有存款。如果擔心因此而產生家庭財產爭執和糾紛，可以以遺囑的形式，在生前予以保密，在不幸過世後才向家人們公開。這樣一來，也能讓子女們在哀傷逝者的同時，減輕了他們處理後事的操作壓力。
在這問題之上，還延伸出另一個很多讀者關心的問題：
如果發生了儲戶不幸去世的情況，而其家屬或者繼承人又並不會知道逝者在哪些銀行擁有存款，從而造成沒去辦理撮逝者存款的操作，那麼這部分的儲蓄存款會怎麼處理？真的是像網路傳言般被那些銀行沒收走了嗎？
關於這個很棒的問題，我們在下期文章和大家進行分析分享。