流程管理，簡單的說就是界定一件事情的處理和辦理經過。就是把所涉及到的部門和崗位寫出來，然後進行程式、手續等方面的規範。比如財務申報制度、考勤管理制度、績效考核制度、工資發放制度等。流程管理的主要目的有兩個，一個是進行流程清晰化，清晰的界定事情走到某一步，哪個部門或崗位應該做什麼，通俗的講就是進行清晰的責任劃分，企業管理中責任不清的一個主要原因就是流程不清晰；另一個就是為了進行流程最佳化。比如考勤管理，簡單的做法，只需要前臺每個月統計出勤情況，分別報給需要考勤記錄的人資部或財務部就行了，而複雜的做法就是前臺統計、報人資部稽核、人資部再報財務部、財務部進行財務核算以後再返回人資部。流程並不是越多越好，也不是越少越好，恰當的做法是要既能很好的控制責任風險，又能大幅度的減少過程。一般來說，公司規模越小，流程要越簡化，這是為了加快相應速度，公司規模越大，流程要越規範，這是為控制風險，規避風險，加強監督。

流程管理的基本原則可分為幾個方面：

1、工作流程公示化，讓所有人知道規矩如此，不要違反。

2、工作流程視覺化，所有的工作釋出時間，完成時間，責任人都可以一目瞭然的查到。

3、工作流程矩陣化，讓工作任務分配的時候責任到人，從一個一個點組成矩陣，任務指派詳細可查。本著以上幾個原則，推薦使用敬業籤這款軟體。