1.當手機螢幕上一直顯示白蘋果時，請先同時按下“電源和主屏Home”鍵，保持在10秒以上，強制重新啟動手機；

2.隨後請注意觀察，看看手機是否可以恢復正常。如果螢幕上還是一直顯示白蘋果的話，那就請接著往下看；

3.上面的方法試過了，不能恢復正常的話，說明當前手機系統已經徹底崩潰，只有進行恢復了。由於此時螢幕上顯示白蘋果圖示，需要先同時按下“主屏Home+電源”鍵，直到螢幕黑屏時就鬆開；

4.接下來請把 iPhone 與電腦連線起來，並開啟電腦上的 iTunes 軟體。如果電腦沒有安裝 iTunes 軟體的話，請前往蘋果官網下載；按照上面的方法操作以後，此時蘋果 iPhone 手機應該是處於關機狀態。接著請按照下面的方法來操作：

一、先按住電源鍵開機，這時螢幕會出現蘋果標誌，不要鬆開電源鍵；

二、隨後再按住主屏 Home 鍵，直到螢幕黑屏；

三、當螢幕黑屏時，請鬆開電源鍵，主屏 Home 鍵不要鬆開，直到電腦端的 iTunes 出現檢測

到一個處於恢復模式的 iPhone，注：如果進入恢復模式不成功，再關機，多嘗試幾次，熟悉就好。

6.接著請等待 iTunes 連線網路檢測當前適合手機最新的系統，並提示是否要恢復；