所謂說服，是指動之以情曉之以理，試圖使對方改變態度或行為的溝通。要說服一個人受很多因素的影響，這就需要我們在說服過程中運用一些心理學技巧，以促使很快說服成功。

1、增進雙方之間的相互瞭解與溝通

說服者要注重運用理解、傾聽和雙向溝通這三個方面的技能，正確理解被說服者的內心世界，這是有效說服的基礎。在與說服物件交談之前，應做好充分準備，蒐集說服物件的相關資料，知己知彼方能百戰百勝，充分了解說服物件，易於在談話中找到對方的弱點及喜好，方便切入話題，掌控局面。

2、運用霍夫蘭德的說服理論

在該理論中，有四個方面會影響說服效果。

（2） 說服資訊所提倡的態度與被說服者原有的態度之間的差距、資訊喚起的恐懼

（3） 說服時的情境，比如被說服者對說服資訊是否已有心理準備，是否已產生防禦心理

3、運用認知失調理論

這個理論認為人們在對待任何事情時，總會保持各種認知協調的傾向，保持自身態度與行為一致的動機。任何時間只要個人發現有兩個認知彼此不能調和 一致時,就會產生心理矛盾,感覺到心理衝突。進而引起緊 張、煩悶和不安,轉而形成一種內在的動機作用,促使個人放 棄或改變認知之一,而遷就另一種認知,以便消除衝突,以獲 得內心的平衡,從而達到知識、信念、態度和行為的改變。

4、非語言的說服技巧

非語言資訊主要包括語音、語速、語調、面部表情、肢體 語言等。語重心長、和顏悅色、眼神的交流、姿勢等都是說服成功的關鍵因素。

很高興今天跟大家分享。說服力是影響激勵改變他人相處的能力，透過去我對說服力多年的研究。我發現這項能力。幾乎是所有人都想擁有必須的一項核心能力。因為你的目標和夢想。大部分是需要透過別人來幫你實現。如果你是做銷售的，你是需要客戶來幫你實現目標，如果你是企業的負責人你是老闆,你是要怎樣?你是需要團隊來幫你實現目標，我想擁有強大的說服力，不管對你的業績提升還是能力倍增都會帶來不可思議的幫助。每個人都期望擁有很強的說服能力不希望被別人來天天說服。所以說如果你要想快速提升說服力的話，我今天要告訴你的是,其實最需要被說服的是你自己！！！當然你需要影響人，說服自己。我們學習說服的目的，有可能是需要來招商來談客戶或者銷售。我想不管你是用來做什麼,你都要面對一件事情就是擁有更多的客戶!所以在這裡呢。首先我要強調的是,你的客戶之前他不是你的客戶我們稱之為潛在客戶或者是準客戶。因為發現了很多業績不好的原因是因為它潛在客戶太少!那麼題來了，我們怎樣來提升說服力,今天我要談的第一個觀念就是你必須要找對的人，每一個人在行動的路上都會遇到三類人,我們把它稱之為紅蘋果、青蘋果、爛蘋果。但我主張最好的策略是跟別人來產生互換。其實你能幫助別人帶了一些資源的話其實大部分也願意來給你互換這些資源。但如果你選擇蘋果的話你肯定願意選擇紅蘋果，假如一個人一天吃3個爛蘋果，一個月吃九十個我堅信這個人一定會中毒。您發現很多人之所以沒有信心,或者說業績不太好，是因為他把時間花在那些怎樣爛蘋果身上。什麼叫紅蘋果？你跟他溝通你的想法之後呢,他表示很有興趣,同時能採取的行動達成成交。青蘋果那會表示很有興趣。可是怎麼樣?可是他要考慮一下,他需要一些時間才能變紅,最可怕的是爛蘋果。他很可能跟你聊到不到一半的時候那就表示沒有興趣。他甚至還打擊你挖苦你，我發現很多人之所以會沮喪是因為怎麼樣?他首先是找錯了蘋果。舉個例子，我說在座夥伴經常喝可樂的舉手，發現場全場舉手的人不超過10%。說明大部分人，是根本就不喝可樂的。可是你知道嗎?百事可樂可口可樂依然是世界五百強,他也不需要把所有的可能賣給所有的人。各位您也是如此。你的產品再棒!你的保險再棒，你的金融產品再好你也不可能賣給所有的人。所以你必須要能夠接受很多人會拒絕你,即使你是上帝都有很多人不相信，有人相信什麼？相信釋迦牟尼。有人說我誰都不信我只信我自己。所以我想說的是,你要說最爽的事情是你要找對的蘋果。所以你要知道你潛在客戶，我相信都應該知道要具備三個條件。他有沒有需求有沒有決策權。有沒有購買能力。您發現你所面對的任何一個潛在客戶。只有一點不具備的話他都不可能跟你達成立刻的成交。把時間花對的蘋果身上，你需要增強行動力，很多業績不好就是行動力不夠強,他們總想一次把客戶成交,他們總想遇到更好更精準的客戶，可是我要講的是，再發展路上的一定會出現的三類蘋果，你需要增強行動力,但今天晚上我要特別強調的是。我希望你把這個詞寫下來。你都知道的兩個字叫：時間。人生最寶貴的是什麼?是時間了。他不是金錢所以你一定要把時間花在對的人身上。如果你把這點做到了,你就發現你的業績有可能會產生不一樣的改變，而有專家做過調查研究,其實大部分人每天有效工作時間就四十分鐘，他們整天花時間在那些不對人身上，如果你對現狀結果不滿意的話你要思考下你行動的方向方法是不是出了一些問題。