可能性1:處理器過載，970按說和A11還有845一個級別的，實際玩大型手遊時體驗常常掉幀卡頓，手機螢幕突然黯淡，實際遊戲體驗不如A10及835，所以它並沒有一個旗艦機該有的效能，更容易過載或者發熱都是很正常的情況

可能性2:電池問題，可能是剛好你這塊電池有點問題，接觸不良或者其他一些情況，讓它自動重啟，也有可能是電池損耗太大。

我更傾向於第二種情況，我原來有一臺蘋果五，電池損耗特別大，常常剛剛看還60%的電量，你鎖屏再開啟就有已經40%了，也出現過你剛看還30%的電量，你現在看突然就35%了，而且也經常大幾十的電量就突然自動關機顯示沒電了。

請確認是否有root手機，目前已發現使用KingRoot以及360安全衛士中的360超級root工具在root手機時會導致此問題。

解決辦法： 到官方網站下載最新版本軟體或使用HiSuite進行強制升級。對已ROOT的手機進行強制升級其實有額外的風險，尤其是恢復模式都被修改掉的情況下。透過上述操作不一定能夠恢復，建議去服務網點付費處理。若並未root手機，若強制升級不能解決建議攜帶購機發票到服務網點檢修。華為手機上手機服務或者會員服務APP中有服務中心模組，在聯網狀態下可以查詢到最近距離服務中心。