銷售，最簡單的理解就是把某種商品或者服務轉變成為貨幣的過程。說白了就是賣東西。銷售的定義可以解釋為一種幫助有需求的人得到他所需東西的過程，從而為企業或商家創造出價值。銷售是實現商品變現的一種手段，而如何變現就需要銷售技巧去實現。

銷售和營銷也是有區別的！

銷售只是一種手段，銷售人員是局中的一部分，是執行者。

營銷是一種策略，營銷者是某局者。

兩者是有不同的含義。

我隨便編一個故事以供你深入理解：

如果你有100斤的閒置貓糧，你要如何將這些貓糧售出，達到保值或盈利的目的？

銷售：你苦口婆心的講就好，講什麼？講貓糧的好，品牌夠大牌，質量夠優秀，比市場上其他家都好。講出你的價效比最高，然後讓別人信就可以。最後等著買家來選你就行了。買家貨比十家，你就是1/10，買家貨比三家，你就是1/3.

營銷：你現在顧10個人從周邊小學，幼兒園這類學校發小廣告，湊夠300個人，週六開免費講座。講的主題是“貓貓課堂，小動物對小朋友的成長”。講座開始賣名貴貓，買一隻送3袋貓糧。

表面上是送貓糧，實際上我們來算一筆賬，如果轉化率10%，也就是30個人，名貴貓單隻利潤為2000-3000元。貓糧一袋成本為50。場地人工費算10000元

30*2500=75000

75000-（50*100+10000）=60000元

表面上在虧錢，實際上誰更賺，大家都看得出來營銷人更賺。當然裡面c講座會場有沒有銷售人員？一定有，那麼銷售和營銷的本質區別是什麼？

答案就是上面提到的：

營銷只是一種策略、掌舵人。而銷售是營銷中的執行者。

這樣是不是比較之後跟容易理解了銷售的含義呢？

個人的實際經驗總結，從買賣、銷售、營銷的三個維度來解析就清晰了

一、買賣

“買賣”的文字理解：既是你買我賣僅此而已！

現社會至少仍有30%左右的經營者仍在做著“買賣”的事情。

那麼到底什麼是做“買賣”？

買賣=交易。

舉個例子：我們去菜市場買菜就是屬於“買賣”，因為整個過程中只有交易的環節。

就好比現在很多經營者只關注一件事情，拓客、拓客、不停的拓客，所有的重心都是在拓客成交上。拓到客成交以後，根本不會管後續的相關問題，導致生意越做越難做。

目前早已進入了產能過剩的年代，永遠不會缺的就是產品，做“買賣”的結果就是有些經營者做了幾年甚至幾十年仍沒有自己成熟的渠道，仍沒有自己的忠實客戶群體，感覺生意越做越難做。因為他永遠都在做開拓固有市場的事情，但是固有市場再大也是有限的。當固有的市場開拓的差不多了，市場的競爭也越來越激烈了，還怎麼經營下去？不被淘汰，怕是有鬼。

二、銷售

“銷售”的文字理解：銷=銷量，也就是買賣。售=售後，也就是服務。

到如今做銷售的經營者，大概佔整體的50%左右。

那麼到底如何才算做“銷售”？

前面我們說了，“買賣”=交易，那麼“銷售”就是=交易+服務。

同樣舉個例子：我們日常生活中，買化妝品、買家電、買手機等等，其實就是在享受“銷售”服務。因為除了基礎的交易，它還包含了服務內容。

在日常中生活中大家都見過一些這樣的經營者吧，招一些業務人員，隨時在外面跑著。主要目的就是在拓客的同時服務老客戶。

但是現如今銷售只是我們經營的基礎，是標配。止步於銷售，終有一天將會被社會淘汰。唯有做到“營銷”，才能在時代的浪潮中，擁有立足之地。

三、營銷

先說“營銷”的文字理解吧：很簡單“營”=營造，銷=銷售。

目前大概20%左右的經營者，在做著營銷的事情。

何為“營銷”？我交易也做了，服務也做了，這都不算營銷？到底要怎麼樣做，才算是“營銷”？

“營銷”政策都知道吧；

光有政策可不是“營銷”，因為營銷是一個體系、是一個系統，而政策只是其中的一個環節而已。

同樣簡單舉兩個例子：

1、提到怕上火，我們會想到什麼？是不是第一時間就想到某飲料？這就是場景營銷。

2、我們4S店或者買一些吃的東西的時候，是不是會有試駕或試吃的服務？這就是體驗式營銷。

和營銷政策一樣以上都只是營銷的環節而已，前面說了營銷是體系，是系統。做環節的很多，然而做體系的確很少。

營銷是從售前到售中再到售後，均有完整的方案設計。

售前：我們做的是營造銷售的場景，達到吸客的目的。

售中：我們做的是營造成交的步驟，達到提高成交率、提高客單價的目的。

售後：我們做的是讓有限的客戶產生無限的價值，讓我們的交易不要止步於1次，我們要最大程度提高客戶的回頭率，想方設法讓客戶主動替你宣傳，深度挖掘客戶潛在價值，1個客戶的價值是有限的，但是客戶背後的資源確是無限的。