（一）訪問調查法的含義和特點
訪問調查法，是指調查人員透過詢問的方式向被調查者瞭解、收集資訊資料的調查方法。訪問調查法是市場調查中最基本應用普遍的方法。訪問既可以透過口頭語言訪問，也可以採用書面訪問。不論哪一種形式的訪問， 都可以向被調查者收集大量第一手的市場資訊資料。
訪問調查與其他市場調查方法比較，有以下特點：
（1）訪問調查是調查者與被調查者相互作用、相互影響的過程，也是人際溝透過程
訪問調查法一般是由訪問者（即調查人員）提問問題，被訪問者（即被調查者）回答問題的過程。這一過程不是單向作用的，而是相互作用、相互影響的過程。具體一點說，訪問者在訪談過程中不是單方面進行，不僅是訪問者提出詢問作用於被訪問者，而且必須有被訪問者透過回答詢問作用於訪問者，這樣才能達到訪問的目的。如果只有訪問者的詢問，而無被訪問者的回答，就不能稱其為訪問調查。訪問過程中，訪問者要努力掌握訪談過程的主動權，積極對被訪問者進行影響、作用，激起被訪問者回答問題的願望。
（2）訪問調查效果， 不僅取決於調查者的素質，而且也取決於被調查者的素質和合作態度
觀察調查、實驗調查的效果只取決於調查者本人素質和工作態度，一般不取決於被調查者的素質和合作態度。而訪問調查則不同，其調查結果受訪談雙方的態度和素質的影響。如被調查者是否認真負責地提供資料，即他肯不肯回答問題，回答多少，真實程度如何，都會影響調查結果。
（二）訪問調查法的分類
1．按訪問的內容要求不同，可分化標準訪問和非標準化訪問
所謂標準化訪問也稱有結構訪問，它是按照事先設計好的、有一定結構的訪問問卷進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行的。標準化訪問的標準化表現在：選擇訪問物件的方法、訪談中提問的內容、提問的方式和順序、對被訪問者回答問題的記錄方式等都是統一的。在標準化訪問中，訪問問卷是調查的主要工具，訪談過程按問卷中設計的內容進行，訪談結果也記錄在問卷中。標準化訪問的突出優點是便於資料的整理、彙總和分析，有利於用統計分析方法研究現象總體的表現；其侷限性則表現為缺少靈活性，不能充分發揮調查雙方的主觀能動性，在整個調查過程中不能更改內容。
所謂非標準化訪問也稱為無結構訪問。與標準化訪問不同，它事先不制定統一的訪問問卷， 只根據訪問的目的列出粗線條的訪問提綱，由訪問者和被訪問者根據提綱自由交談。這種訪談對調查雙方都不存在嚴格的約束，有利於發揮雙方的積極性和主動性。非標準化訪談對於深入瞭解某些市場問題， 對市場現象做細緻的分析是很有利的。在市場調查實踐中，調查者往往可以用此方法瞭解一些事先無法做出全部結果設想的市場現象的實際情況。非標準訪問也有一點明顯的不足，就是對調查結果的整理、分析工作量大。
2．按訪問方式不同分為直接訪問和間接訪問
直接訪問就是調查者和被調查者進行面對面的交談。這種調查方式具體又有“走出去”和“請進來”兩種，前者是調查者到被調查者中去進行訪問；後者是請被調查者到調查者安排的地方進行訪問。如請被訪問者到企業或公司的辦公室進行訪問。間接訪問是調查者透過電話或書面問卷工具對被調查者進行訪問。這種訪問方式，由於調查者與被調查者不直接見面，所以稱為間接訪問。
3．按訪問的物質載體不同，分為口頭訪問和書面訪問
口頭訪問是指調查者透過口頭語言對被調查者進行訪問，它包括面談訪問和電話訪問。書面訪問是指調查者透過問卷形式對被調查者進行訪問。即調查者設計好調查問卷，再透過郵寄或派人送發形式，將調查問卷傳遞到被調查者手中，再由調查者回答問卷再收回的訪問方法。
（一）訪問調查法的含義和特點
訪問調查法，是指調查人員透過詢問的方式向被調查者瞭解、收集資訊資料的調查方法。訪問調查法是市場調查中最基本應用普遍的方法。訪問既可以透過口頭語言訪問，也可以採用書面訪問。不論哪一種形式的訪問， 都可以向被調查者收集大量第一手的市場資訊資料。
訪問調查與其他市場調查方法比較，有以下特點：
（1）訪問調查是調查者與被調查者相互作用、相互影響的過程，也是人際溝透過程
訪問調查法一般是由訪問者（即調查人員）提問問題，被訪問者（即被調查者）回答問題的過程。這一過程不是單向作用的，而是相互作用、相互影響的過程。具體一點說，訪問者在訪談過程中不是單方面進行，不僅是訪問者提出詢問作用於被訪問者，而且必須有被訪問者透過回答詢問作用於訪問者，這樣才能達到訪問的目的。如果只有訪問者的詢問，而無被訪問者的回答，就不能稱其為訪問調查。訪問過程中，訪問者要努力掌握訪談過程的主動權，積極對被訪問者進行影響、作用，激起被訪問者回答問題的願望。
（2）訪問調查效果， 不僅取決於調查者的素質，而且也取決於被調查者的素質和合作態度
觀察調查、實驗調查的效果只取決於調查者本人素質和工作態度，一般不取決於被調查者的素質和合作態度。而訪問調查則不同，其調查結果受訪談雙方的態度和素質的影響。如被調查者是否認真負責地提供資料，即他肯不肯回答問題，回答多少，真實程度如何，都會影響調查結果。
（二）訪問調查法的分類
1．按訪問的內容要求不同，可分化標準訪問和非標準化訪問
所謂標準化訪問也稱有結構訪問，它是按照事先設計好的、有一定結構的訪問問卷進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行的。標準化訪問的標準化表現在：選擇訪問物件的方法、訪談中提問的內容、提問的方式和順序、對被訪問者回答問題的記錄方式等都是統一的。在標準化訪問中，訪問問卷是調查的主要工具，訪談過程按問卷中設計的內容進行，訪談結果也記錄在問卷中。標準化訪問的突出優點是便於資料的整理、彙總和分析，有利於用統計分析方法研究現象總體的表現；其侷限性則表現為缺少靈活性，不能充分發揮調查雙方的主觀能動性，在整個調查過程中不能更改內容。
所謂非標準化訪問也稱為無結構訪問。與標準化訪問不同，它事先不制定統一的訪問問卷， 只根據訪問的目的列出粗線條的訪問提綱，由訪問者和被訪問者根據提綱自由交談。這種訪談對調查雙方都不存在嚴格的約束，有利於發揮雙方的積極性和主動性。非標準化訪談對於深入瞭解某些市場問題， 對市場現象做細緻的分析是很有利的。在市場調查實踐中，調查者往往可以用此方法瞭解一些事先無法做出全部結果設想的市場現象的實際情況。非標準訪問也有一點明顯的不足，就是對調查結果的整理、分析工作量大。
2．按訪問方式不同分為直接訪問和間接訪問
直接訪問就是調查者和被調查者進行面對面的交談。這種調查方式具體又有“走出去”和“請進來”兩種，前者是調查者到被調查者中去進行訪問；後者是請被調查者到調查者安排的地方進行訪問。如請被訪問者到企業或公司的辦公室進行訪問。間接訪問是調查者透過電話或書面問卷工具對被調查者進行訪問。這種訪問方式，由於調查者與被調查者不直接見面，所以稱為間接訪問。
3．按訪問的物質載體不同，分為口頭訪問和書面訪問
口頭訪問是指調查者透過口頭語言對被調查者進行訪問，它包括面談訪問和電話訪問。書面訪問是指調查者透過問卷形式對被調查者進行訪問。即調查者設計好調查問卷，再透過郵寄或派人送發形式，將調查問卷傳遞到被調查者手中，再由調查者回答問卷再收回的訪問方法。