5G時代核心就是通訊資訊傳輸的質變！我們的資訊獲取從文字到圖片到影片。接下來我們到哪裡呢？應該是到360全形度的場景體驗！那麼對於無人便利店的變化我們得先分析目前的便利店是如何運營的，在此基礎上我們才可以有效的去思考5G時代的便利店。無人便利店有幾個核心。商品的監控、購物的提示、客戶的識別。目前的監控只能在出了問題後人工回找，那麼5G時代可以實現客戶在多拿少付的情況下及時友好提示客戶。購物提示在5G時代客戶可以獲取商品更豐富的資訊，不只是在商品的包裝上，商家可以提供影片或AR級資訊操作演示。客戶的識別，5G環境下客戶的資訊不再侷限於客戶的基本資訊可以獲取更豐富的購物資訊，用於更加精準的產品推薦。最後，我們還可以開劈出新的模式，例如在收銀位置生成虛擬店員進行指導說明。讓無人更有人性！！！5G已經來臨大家做好準備吧。更多內容可以關注我喲！！！

無人便利店在4G時代，有人嘗試過了，並不樂觀。很多開了不久就關門了。

因為新零售講究人與貨與場的協調和互動。

無人在店服務，讓消費者體驗缺少了關懷。這是人們不接受的原因之一。

但5G時代，網速提高了，為人機對話和人藉助機實現人與人對話，提供了大便利。

顧客可以刷臉來支付，更可以與店內設施互動，甚至直接與虛擬的店員對話。智慧服務機器人，可以提供商品諮詢，服務問答之類的服務。所以無人便利店還是可以預期的，潛力巨大。

便利店的發展，其實在4G時代已經做了很多的事情，但是在這裡面碰到的瓶頸問題主要是兩個方面，第一個就是無人便利店在成本上還是比較高，即便是節約了人力成本，但是整個監控的成本還是比較大。另一個就是在應用的場景上，4G時代的無人便利店，主要改變的就是結算和支付的環節，但是在其他購物體驗上沒有特別大的改變。但是隨著5g的到來，場景上可能會有一些比較大的變化。比如，阿里巴巴的研究中心有位高管就曾經指出過，5g的網路因為有了高頻寬高速率和低延時的特點，未來的這個虛擬現實和增強現實的技術可能會有大的突破，成本大幅降低之後，人們就可能帶著虛擬現實的眼鏡感受在全球各地繁華的大街上購物的類似感覺。如果是這樣的話，反映到某一個便利店裡面，就能感覺得到在逛商場一樣。這個時候，不管是有人還是無人，便利店就可能成為一個很好的線上線下的結合點。在這個結合的過程中，根據不同的地區來作不同的配置。比如透過周圍人群的特徵，來配置所需要的場景。打個比方，如果是專門用於體育產品售賣的便利店，就可能讓你感受置身於球場或者其他運動場的應用場景，娛樂相關的便利店感受是在演唱會一樣。對於非特定種類的便利店來說，也有可能透過線上和線下協同，體現出與周圍人群相匹配的、個性化的場景配置。比如，根據便利店的周圍的環境的消費者的狀況，每個小區裡面的便利店的商品種類都會有所差異，便利店就變成一個零售節點：例如，根據周圍人群的快餐食品上是傾向於麵食還是米飯，來動態調整便利店的儀器種類。也就是說，這個時候無人便利店的最大作用還不僅僅是透過降低人力的成本，還是豐富它的應用場景，從而把零售做得更有場景感，也更加精準。

1、無人便利店的適用品類將不斷擴寬，不僅僅是快消品（鞋子、衣服、小家電），更多的商用品也將入局（製造業所需的標準件、小件耗材之類），無人便利店適用品類的擴寬，將更助於無人便利店裝置廠商研發成本在規模化下的分攤，從而降低無人便利店的經營成本；

2、無人便利店的使用人數將不斷提升！原因是，隨著人們在習慣了無處不在智慧裝置協助完成工作、生產、學習、消費。無人便利店的也會應此受益；

3、繞不開的房價因素，房價還會堅挺。無人便利店，將幫助飽受高租金之苦的經營商戶們大幅減少人力支出並獲取到利潤；

4、5G時代，也就是智慧時代的爆發期，人們對於低薪酬的、簡單邏輯性的工作將不再感興趣，此時，低端的崗位招人難問題會更加加劇，僱主就會被迫逐步使用無人裝置再到無人商店；

我個人不太看好這個無人便利店。

其實無人便利店並不是新鮮概念了，馬雲在幾年前就大張旗鼓搞過了，結果基本上偃旗息鼓了。

5G，是物聯時代，在技術可以實現各類連結，可是，便利店畢竟還是一個人與人勾通的平臺，消費者購物並不是純購物，與店員的三五話語，店員的熱情微笑，都是無人便利店所不能提供的。

無人，或者說機器人，在一定程度上說明科技的發展的迅速，在工廠裡，很多機器人已經取代了人類的工作，這是好事，提高了效率。可是在便利店領域，或者別的需要人與人交流的崗位上，機器人有自己的天然的弱項，他沒有思想，他不會真正的勾通。他只是程式碼在控制，他是冷冰的，沒有溫度。

所以我個人認為，無人售貨的概念，可能還會在5G時代再次出現，但是要想取代人與人之間的傳統商店的模式，路還很漫長。