經常打電話，你有沒有發現一個問題。明明打電話只需用到0-9，為什麼播號健盤上除了數字，還有#和*？

現在的電話機，不論是座機還是手機都有#和*不過往前推，在電視劇裡偶爾能看到的老式電話上面只有數字

那麼問題來了，那麼為什麼明明數字已經夠用了。偏偏還要多出兩個健，豈不是多餘嗎？

出現這兩個鍵，要追溯到上個世紀60年代。貝爾實驗室在研製電話和電腦的互動，由於0-9只有十個數字，按照x乘以x的方式怎麼排列都不完美。3x3會多一個3x4會缺兩個，少一個數字肯定不行，所以最後選擇了3x4的排列方式，於是多出兩個鍵#和*。那麼這兩個鍵有什麼用呢！其實剛設計出來時，設計者也不知道用來幹什麼。

多出來的兩個鍵，完全是留做未來開發的，後來事實證明。這兩個鍵確實起了很大作用，比如八九十年代，那時候手機沒那麼流行，打電話依靠公用電話，需要用到ip卡卡之類的，這時候操作每一步都需要#號鍵用來表示暫停和轉換。等到後來座機普及了，基本上每家每戶都有電話機，除了打電話，電話機還有一些附加功能，比如鬧鐘、回撥之類。這些也需要這兩個鍵，比如設定鬧鐘就要先按*55*。再後來手機普及了之後這兩個鍵功能就更多了，比如那時候的直板手機諾基亞鎖屏和解鎖都是功能鍵+*號鍵。

即使現在，智慧手機也有些功能需要用到#和*。比如查手機的imei碼，這個估計大家都知道了，撥號介面*#06#*。當然用的最多的也是通話過程中的作用大概就是轉接，比如打電話給移動或銀行客服，就經常聽到這句話，輸入密碼以#號鍵結束，或撥打企業電話之後也需要這兩個鍵來轉到分機，這些只是*和#一部分作用，你還知道其他的作用嗎？

說來慚愧，我今年七十三歲了，現在用的觸屏手機，大約用了幾個月在摸索。以前用按鍵手機，上網打字是用拼音，不會手寫，不會五筆字型。對於手機按鍵的功能，以及現在觸控式螢幕手機真的是一竅不通。

現在用手機只是可以上網，用訊飛輸入法寫字，偶爾用說話寫字，（發音不標準），用手機管家清理下垃圾，清病毒，加速。可以用微雲儲存圖片。會發照片貼圖，音訊，影片帖。（學了很長時間）

對於你的問題，我說不出什麼建議。抱歉。