網路機頂盒也是一個智慧數碼產品，有自己獨立的作業系統和硬體配置，和手機一樣可以安裝很多系統之外的軟體，所以使用過程中自然會出現很多問題。

一般比較新的網路機頂盒在軟體方面的問題都少，這是因為系統版本還是硬體各方面都處於最佳狀態，但是時間一久就會出現閃退、卡頓、軟體無法安裝等等問題。

第一種：機頂盒的記憶體已滿，平時使用時無節制的下載各種軟體，而且不注意清理快取垃圾，積累到一定程度就會造成系統問題，閃退等情況亦無法避免。

所以，將很多長時間不開啟的軟體解除安裝，不定時的清理快取很有必要，永遠保持系統中多餘出來一部分的記憶體空間。

第二種：網路不穩定，頻繁出現波動，而且直播軟體需要接受大量的資料資源，總是掉線必然會影響軟體正常的執行，直接卡掉線退出執行的情況在其它裝置上也很常見，如果配置太差，直接宕機也是司空見慣。

網路方面如果只是裝置效能還好解決，如果是運營商方面，那就只能等待修復正常後再使用。

第三種：版本不相容，與系統自身和直播軟體都有關係，系統版本太低而軟體卻是最新版，反之亦然。

由於軟體一般更新比較頻繁，所以出現閃退時，可以下載同一個軟體的低版本再次嘗試安裝使用。

機頂盒的壽命也就3-5年左右，有些舊型號的裝置該換就換，硬體已固定情況下，過於新的系統無法支援執行，常用的軟體肯定是經常更新，出現軟體不能相容一點也不奇怪。