帶著八個月的孩子去看病，心情是比較著急的，孩子小，作為媽媽很想馬上知道孩子病情。我也曾經多次經歷，也被醫生拒絕過，當時心裡是特別難過的，甚至是生氣的。

直到有一次，醫生說，每個病人都很著急，如果我都提前這樣讓你先看，後面的病人會有意見的。我當時聽有道理，最後還是送醫生一句話，你說的我可以理解，如果你的態度委婉些，我更容易接受，醫生看病救人，態度也是對病人的治療和安慰。醫生抬頭看看我，沒有說話，後期掛號到我們時，她態度比較友好。

遇到這樣的醫生，作為我們帶孩子看病的父母們，可以理解醫生時間忙，或者醫院規定，同時也需要表達自己的真實想法和需求。只把自己的想法和需求告訴醫生，相信她們心裡會理解的。敢於正面表達自己的想法和感受。

以上你的情況，如果醫生耐心聽你一分鐘，然後對你說，你很著急孩子病情，我看一下，還好，你彆著急，先去掛號，回來我詳細給你說一下。這樣的委婉態度，如果再加親和的微笑，相信年輕的媽媽心裡會舒服很多，也會感謝醫生。

醫生是看病救人，值得我們尊重理解，同時醫生的和藹可親的態度，也是醫生不可丟掉的重要品質。

這件事得一分為二的看待病人家屬，和醫生之間的事，首先是作為帶著八個多月大的生病孩子，家長心急如火，而當時病人又多，沒有掛號就去找醫生諮詢，可以理解家長當時很無耐，急於挵清楚孩子病情，所以，明明知道沒有掛號，也是急於求成的心裡，然而，醫生也在忙於給其他已掛號的病人診治病情，他(她)當醫生也得對每一位來他處就診病人負責任，爭取給每一位病人把病因挵清楚，對診下藥治病正逢忙碌中，遇到了你帶孩子去，又沒掛號，去找醫生說孩子的病情，這時候醫生很為難，作為醫生他(她)到底怎麼辦呢？如果，當時醫生放下就診病人，先給你沒有掛號的孩看病，然而，在場的病人已交了掛號單，病人會對醫生有意見，而後面還有其他已掛號的病人，在侯診也對醫生有意見。

象這種情況下可能醫生說話，有些語氣欠妥，我們也要量解他們也為難，都用不著去計較那麼多了，互相理解萬歲！大家都不容易，我見意凡是帶孩子看病，如果是一般的病先掛號再就診，大凡高燒，急病作為家長直接送急診室去，以勉耽誤了病情，給小孩造成終身遣憾！

醫生並沒有做錯，相反你這個病人家屬怎麼那麼牛逼哄哄的？你是市長還是國家主席呢？你沒掛號，醫生憑啥一定要為你提供專業技術的解答？莫名其妙！

我也遇到過這樣的情況，去年我做完CT，取出片子，找給我開診斷書的醫生(放射科副主任），結果醫生出去了，我看到他們科的正主任再班上，意思是想讓他給看一下，結果主任說：“你掛的是某主任的號，找他去吧！”我只好灰溜溜地出來了！

這裡面有個核心的問題是責任劃分，你掛了號醫生回答的對錯都是要負責的。但是沒有掛號如果他說對了指導你進行治療病好了那還好說！但是如果誤診或者指導的治療方案錯了，病人出問題啦怎麼辦？

這個時候作為家屬輕則去質問給你意見的醫生，中則找醫院要說法，重則直接告到法院。法院認定責任時候，如果你掛了號醫生錯了那是醫療過錯，以賠錢為主！然而沒掛號醫生錯了不光賠錢還要吊銷執照，再也不能當醫生啦！

沒有掛號根本不是重要原因，而是在醫患關係緊張的環境，你沒有掛號，醫生告訴你方案和治療，出現問題你會告他！！

這種就是典型的用聖人標準要求別人，用賤人標準要求自己。

第一，你屢次插隊，擾亂正常診療秩序。對一大堆正常掛號排隊就診的病人不公平。(說明你不懂得基本的社交禮儀和公德)

第二，你中午去醫院，下午又去醫院，在遭到醫生的屢次拒絕後，依然不肯花時間去掛個號，寧可等到醫生看完所有病人你再進去。(說明你很偏執)

基於這兩點，一個正常醫生會做出這樣的判斷:A，這人想“白嫖”，並且態度還不好。B，這人專門來鬧事。我得事事小心，按規章制度謹慎辦事。

我是醫生。我來回答這個問題。供大家參考。

看問題要一分為二。

1、站在患者的立場看，有病是痛苦的，心情是急躁的，希望快點解決問題，心情可以理解。但做法是欠妥的。如果，自認為是急診，就應該掛急診。不是急診就掛常診。當然在危急情況下，醫院是可以在搶救同時掛號的。為什麼要掛號呢？不僅僅是掛號費的問題，而是醫生要做記錄，要用門診病歷。

2、站在醫生的角度看。她正在工作中，前邊的人是合理合規的服務物件。你來插隊，他們怎麼想，怎麼辦？何況醫療無小事，你提的問題可能自認為很簡單，但是醫生回答起來很困難。她需要了解情況，做出分析，判斷。這是需要時間的。我就經常被朋友發問，頭痛是怎麼回事？頭痛的原因很多，你只是問一下，我就能做出回答嗎？我是沒有那個水平。不回答說你態度不好，回答簡單說你不用心。所以我經常的回答是去醫院檢查。那麼沒掛號，建議去掛號對不對呢？肯定是對的。可能有點態度不好。希望患者給予理解。每天一堆病人圍著能不焦慮嗎？焦慮時刻遇到一個不按規矩的來影響工作，就是要堅持規矩。

我想假設問一下，一群飢腸轆轆的人在那裡排隊買飯，突然來一個要先買的人，你是啥心情？