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  • 1 # 涼蒲青年謝

    VIP又稱會員制

     會員制其實就是商家透過聚攏一批有相同愛好或者需求的消費者的一種運營模式。作為酒類產品,特別是一些紅酒類產品,透過會員制的方法,凝聚了消費者的消費潛力,擴大了銷售的機會。

      會員制讓消費者更加的穩定,消費者穩定意味者市場也是穩定的,只要不斷的開發出新的會員,市場就會不斷的擴大,當然市場擴大的同時,銷售也會不斷的增加。這對於很多企業來說,好象是一片藍海,但實際上並不是如此,很多企業的產品並不適合採取這種模式,那麼如果企業採取會員制營銷From EMKT.com.cn時,應該注意那些問題呢?筆者認為,以下幾個方面需要注意:

    一、品牌有沒有故事

      這是支撐一個高階產品不可缺少的元素,如果你的品牌沒有故事,那麼你就會淹沒在成千上萬個產品當中。可能茅臺沒有采取會員制的做法,但它的品牌影響力已經成為影響消費者購買的重要元素,這是一個從巴拿馬國際獲獎開始就名揚海內外的產品,以至於開國領導人的青睞已成為這個產品重要的印記。水井坊的成功就是因為它有故事,把最早的酒坊這樣的概念挖掘出來,透過具有文化韻味的廣告傳播,成為社會上中上層人士身份地位象徵的選擇。因此,無論是一個什麼樣的企業,你的品牌有沒有故事?這是你採取會員制營銷首要考慮的因素。

    二、產品能不能與品牌相互支撐

      會員制一定不是大多數人消費的產品,面對一個相對較窄而市場容量又不小的市場,你的品牌塑造的無論如何光鮮,如果產品不是一個高品質的產品,這群還算有品位的消費者為什麼去消費呢?因此,筆者認為要從兩個方面去考慮,一是產品外在的形象和產品的內涵,二是產品的內在的品質。這兩個方面決定著這個產品的檔次,張裕·卡斯特酒莊自2003年起就採取會員制的營銷模式,據說2005年已經有3萬的會員,從這樣的數字來看,成績還是相當不錯。從產品本身來看,張裕·卡斯特具備了產品外在形象的獨特性和獨有的產品內涵,不僅傳承了百年張裕的東方個性和氣質,又具備歐洲的典雅和細膩;而對於產品品質,百年張裕已經完全可以解決這樣的問題。產品與品牌的支撐成為張裕·卡斯特成功的基礎。

    三、目標人群是什麼人

      無論是白酒還是紅酒,採取會員制的方式必定是為一個滿足少數人的一箇中高階產品,對於目標消費群體的準確定位十分重要,你的這個產品能滿足那些人的需求,這些決定著你的產品最終能不能抓住消費者,吸引目標群體成為企業忠實的消費者。因此,只有目標消費群體定位的準確,才可能做到有的放矢。

    四、有沒有合適的能掌控的渠道

      即使你目標人群定位準確,產品也不錯,但你沒有合適的渠道或者說能掌控的渠道,那麼,你的會員制將會很難執行下去。

      會員制大部分是廠家和經銷商共同運做,廠家負責品質管理、品牌傳播和營銷指導,負責價格控制和返利控制;代理商負責一線市場具體事務、會員制的運作,使原來鬆散的代理成為一個整合體系,將廠家與代理商的你我關係變為我們的關係,為自己也是雙方的目標共同努力,實現雙贏局面,從而建立長期穩固的事業利益共同體。

      那麼,作為廠家如果要運營一個的產品,對於渠道的掌控十分重要,因為無論你採取什麼方式,產品最終到達消費者手中的時候,你能不能讓消費者感到尊榮,感到受重視,感到自己是獨特的等心理暗示,這些感覺都要依賴渠道來完成,當然,渠道的核心人,是那些在終端與消費者溝通的人。因此,惟有掌握渠道或者是聯合掌握渠道,才能夠完成產品到商品的驚險一跳。

      無論廠家的產品多麼優秀,如果想打動目標消費者,並達到讓他們成為重度消費的目的,筆者認為以下幾個措施是必要的:  

    一、打好心理牌

      成為某個酒莊或者某個品牌酒的會員,約上三、兩好友,小酌淺飲,其實在消費的時候,他們滿足的是一種心理需求,那麼,企業就要營造這種環境與氛圍,包括從服務上著手,就象VIP會員一樣,當這個消費者到這裡消費的時候,服務人員一眼就能認出他上次做什麼位置,有什麼喜好等,那麼這些顯性的需求如果當著消費者朋友的面被滿足,這些重度消費者也會從心理上獲得一種滿足。其實消費者的這種心理需求,是一種被尊重的需求,你尊重他們,就贏得了他們的心理。

    二、打好文化牌

      讓消費成為他們高階交流的一部分。做為一個有品位的人,對於文化活動的渴求是有增無減的,從文化上著手,如開私人酒會,甚至開展高階文化講座等與文化聯姻的活動,既滿足了他們的面子,也增加了這些重度消費群體之間的交流。甚至可以出版與產品相關的DM刊物,不但介紹的產品,也讓更多的消費者從另外的角度來認識公司。

    三、打好感情牌

      私交甚好,以感情來贏得他們的認可。這裡面有很多小的細節可以去做,如節日前的特色簡訊問候,生日小禮品等,透過這種感情上的聯絡,建立一種長久的關係。

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