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  • 1 # 使用者4552739386735

    這情況我在實體店遇到過,首次刷卡機器卡紙沒打印出憑據。我帶著老闆先查了網銀記錄,之後他在月結日跟銀行確認了重複付款之後給我退了錢。你說“(對方)現在的態度就是每次都聲稱要財務確認”,所以我覺得你是被卡在了他們公司的投訴處理的流程上,對方畢竟不是小店鋪,你的問題反映到客服後,他們要整理問題,再轉交給相關部門去查證,就是他們所稱的”財務確認“,也就是聯絡銀行查詢記錄。等到內部結論得出後,才能給你回覆。看你提問是在1月17日,到這會兒正好是跨過春節假期,估計這是遲遲沒有處理的主要原因:大部分人都回家過年或者身在公司心飛家了。下邊是建議:還是直接聯絡公司的客服投訴,記錄下電話語音系統報出的客服工號,在問題反映完後跟他強調已經拖延了很久,明確要求其立即處理,並讓他們告訴你他們的處理流程、大概所需時間。同時表明:如果客服不積極處理或者未及時轉交問題,客服自身也會成為投訴物件。儘量找客服要到他們直接負責處理此事的人員的電話或手機(如果可能的話),跟直接負責人溝通比讓客服轉交問題快得多。如果對方無限拖延,就聯絡你開卡的銀行,不要找櫃檯,打9字頭的客服電話反映。POS機交易,每筆交易都要求有簽字的單據存根, 如果扣費兩筆而銀行只能拿出一份簽字單據,銀行是要擔責的,所以銀行會幫忙處理的。12315放到最後吧,那個彎子繞的更遠,而且,他們不是消費者養活的,服務動力比商家還小。P.S.今天上午還幫一個朋友電話聯絡商家處理跟你這一樣的事情,商家同意查帳,答應如果屬實就把錢打回來。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 分手後,男方依然和前女友聯絡,並且男方還經常安慰她,怎麼看待這個情況?