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1 # thrgm640
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2 # maimi32709
網路銀行:1:全面實現無紙化交易。 以前使用的票據和單據大部分被電子支票、電子匯票和電子收據所代替;原有的紙幣被電子貨幣,即電子現金、電子錢包、電子信用卡所代替;原有紙質檔案的郵寄變為透過資料通訊網路進行傳送。 2:服務方便、快捷、高效、可靠。 透過網路銀行,使用者可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。任何需要的時候使用網路銀行的服務,不受時間、地域的限制,即實現3A服務(Anywhere, Anyhow, Anytime)。 3:經營成本低廉。 由於網路銀行採用了虛擬現實資訊處理技術,網路銀行可以在保證原有的業務量不降低的前提下,減少營業點的數量。 網銀相關漫畫4:簡單易用。 網上E-mail通訊方式也非常靈活方便,便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。 與傳統銀行業務相比,網上銀行業務有許多優勢。 一是大大降低銀行經營成本,有效提高銀行盈利能力。 開辦網上銀行業務,主要利用公共網路資源,不需設定物理的分支機構或營業網點,減少了人員費用,提高了銀行後臺系統的效率。 二是無時空限制,有利於擴大客戶群體。 09網銀使用者統計網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制,具有3A特點,即能在任何時候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)為客戶提供金融服務,這既有利於吸引和保留優質客戶,又能主動擴大客戶群,開闢新的利潤來源。 三是有利於服務創新,向客戶提供多種類、個性化服務。 透過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品,往往受到很大限制,主要是由於一般的營業網點難以為客戶提供詳細的、低成本的資訊諮詢服務。利用網際網路和銀行支付系統,容易滿足客戶諮詢、購買和交易多種金融產品的需求,客戶除辦理銀行業務外,還可以很方便地進行網上買賣股票債券等,網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。與傳統銀行的比較1、挑戰傳統銀行理念 首先,網上銀行突破了傳統銀行業務在時間上的限制,實行7×24全天候運營,使銀行更加貼近客戶,更加方便顧客。網上銀行將改變傳統銀行經營理念。其次,網上銀行將改變傳統的銀行營銷方式和經營戰略。 2、網上銀行將極大的降低銀行服務的成本 (1)降低銀行服務成本 (2)降低銀行軟、硬體開發和維護費用 (3)降低客戶成本 3、可以更大範圍內實現規模經濟 4、網上銀行擁有更廣泛的客戶群體 5、網上銀行將會使傳統的銀行競爭格局發生變化
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首先,網上銀行可以減少固定網點數量、降低經營成本,而使用者卻可以不受空間、時間的限制,只要一臺PC、一根電話線,無論在家裡,還是在旅途中都可以與銀行相連,享受每週7天、每天24小時的不間斷服務。 其次,網上銀行的客戶端由標準PC、瀏覽器組成,便於維護。網上E-mail通訊方式也非常靈活方便,便於使用者與銀行之間,以及銀行內部之間的溝通。 總的說來網上銀行給我們帶來的好處有以下幾點: 1、坐在家中即能點閱賬戶結餘、轉帳、交易紀錄,省了去銀行或櫃員機的時間與費用。 2、直接下載交易資料到您最喜歡的理財軟體; 3、輕鬆轉帳到各個戶頭 4、電子賬單付款 5、網上直接申請信用卡 6、網上即可申請貸款 7、安全可靠的電子郵件讓您向銀行直接提出問題或要求服務 與傳統銀行業務相比,網上銀行的優勢效應正日益顯現: 一是低成本和價格優勢。這是因為: 1,組建成本低。一般而言,網路銀行的建立費用只相當於傳統銀行開辦一個小分支機構的費用。 2,業務成本低。就銀行一筆業務的成本來看,手工交易約為1美元,ATM和電話交易約為25美分,而網際網路交易僅需1美分,只有手工交易單位成本的1%。 3,價格優勢。由於網上銀行運營成本比較低,可將節省的成本與客戶共享,透過提供較傳統銀行高的存款利率、低收費、部分服務免費等方法爭奪客戶和業務市場。不僅如此,透過網路電子確認系統,還可避免詐騙和損失。如在美國,目前支票佔支付市場的60%,傳統紙製支票詐騙曾使零售商每年損失120億美元,而電子支票不僅消除了支票詐騙的可能性,而且節省了處理大量紙製支票的費用和時間。 二是互動性與持續性服務。網上銀行系統與客戶之間,可以透過電子郵件、賬戶查詢、貸款申請或檔案的更新等途徑,實現網路線上實時溝通,客戶可以在任何時間、任何地方透過因特網就能得到銀行的金融服務。銀行業務不受時空限制,每天可向客戶提供24小時不間斷服務。 三是私密性與標準化服務。網上銀行透過私碼與公碼兩套加密系統對客戶進行隱私保護。網上銀行提供的服務比營業網點更標準、更規範,避免了因工作人員的業務素質高低及情緒好壞所帶來的服務滿意度的差異。 四是業務全球化。網上銀行是一個開放的體系,是全球化的銀行。網上銀行利用因特網能夠提供全球化的金融服務,可以快捷地進行不同語言文字之間的轉換,為銀行開拓國際市場創造了條件。傳統銀行是透過設立分支機構開拓國際市場的,而網上銀行只需藉助因特網,便可以將其金融業務和市場延伸到全球的每個角落,把世界上每個公民都當做自己的潛在客戶去爭取。網上銀行無疑是金融運營方式的革命,它使得銀行競爭突破國界變為全球性競爭。