u盾的作用u盾是用於網上銀行電子簽名和數字認證的工具，它內建微型智慧卡處理器，採用1024位非對稱金鑰演算法對網上資料進行加密、解密和數字簽名，以確保網上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。以充值話費為例：將工商銀行U盾插到計算機隨身碟介面。開啟淘寶網，搜尋找到10元移動話費，點選“立即充值”輸入需要充值的移動手機號碼，核對無誤後，點選“確認無誤，購買”連結。系統自動跳轉到支付頁面，選擇“網上銀行和其他銀行卡”連結。選擇中國工商銀行。接下來的頁面，選擇登陸網上銀行付款。系統自動跳轉到中國工商銀行網站。若提示：“您未安裝工行網銀控制元件，請點選下載安裝完成後重啟瀏覽器”，請點選下載安裝，然後重新啟動瀏覽器。輸入網銀卡卡號及驗證碼。點選下一步。在彈出的頁面中，選擇“全額付款”。彈出新頁面，選擇“提交”按鈕。這時，彈出輸入U盾密碼框，輸入辦理U盾時在銀行留下的U盾密碼。這時，顯示屏彈出核對簽名信息對話方塊。同時U盾指示燈閃爍，並且螢幕上出現訂單位號、交易金額等資訊，確認無誤後，按U盾上“OK"按鈕。電腦屏上彈出付款成功資訊。OK，一會手機上就收到充值成功的簡訊了。

U盾是我行安全認證介質，透過電子銀行辦理轉賬、繳費、支付等業務時使用。帶有音訊插頭的為最新款，可供網上銀行、手機銀行共同使用。

（以上內容由工行智慧客服“工小智”為您解答，解答時間2020年01月22日，如遇業務變化請以實際為準）