如果連線WIFI是正常的，那就需要檢查WIFI的網路連線狀態了。

點選無線網路的名稱之後需要找到無線網路屬性並且點選它。進去無線網路中之後會發現有一個安全的選項卡。點選安全之後下面就會顯示有網路安全秘鑰，這個時候會發現密碼是隱藏的，用星號顯示的。如果將最下面的顯示字元前面的勾選勾上的話WiFi密碼就會顯示出來。如果連線WIFI是正常的，那就需要檢查WIFI的網路連線狀態了，看是否連線到網際網路，如果WIFI未能連線網際網路，那麼連線WIFI也是無法正常上網的。要看wifi發射的裝置是什麼，如果是路由器，檢查連線公網的出口寬頻是否斷網或者停機了。首先，需要把電視放置在WiFi訊號覆蓋的範圍，在電視檢測到訊號以後，輸入正確的密碼即可。如果透過工具破譯密碼，想私自蹭網，很容易被發現的，不妨和鄰居溝通，讓他光明正大把密碼告訴你，大家用得心安。也可以登入智慧電視論壇（如酷開社群論壇），看看專業玩家們對此問題的應對方案以及推薦。連線wifi的話，首先要設定好你家的路由器，然後開啟你家電視設定-無線設定功能，搜尋之前設定好的wifi訊號，輸入密碼就可以連線。如果連有線的話，只需要把網線插入電視網線介面就可以了。電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數。