沒帶學生證只有身份證能在視窗不能取票。 要購買去學生票的機票，你需要帶上學生火車票優惠卡的有效身份證件、訂單號和學生證。買票後，開車前，你應該去車站售票視窗，配備學生折扣卡識別符號，自助售票機或鐵路售票代理處取票。 購買學生票要符合以下條件： （1）在國家教育主管部門批准有學歷教育資格的普通大、專院校（含民辦大學、軍事院校），中等專業學校、技工學校和中、小學就讀，沒有工資收入的學生、研究生。 （2）家庭居住地（父親或母親之中任何一方居住地）和學校所在地不在同一城市。 （3）高等學校和中專學校的學生應當出示加蓋高等學校公章的折扣券、學生火車票優惠卡證和學校登記的學生身份證，新生應當出示學校錄取通知書，畢業生應當出示學校的書面證明。小學生應該依靠學校的書面證明。 （4）在優惠乘車區間之內，且優惠乘車區間限於家庭至院校（實習地點）之間。 （5）每年乘車次數限於四次單程。當年未使用的次數，不能留至下年使用。

在鐵路售票視窗，除身高1.5米以上、16歲以下的學生可以憑本人的學生證購票外，其他學生請憑規定的有效身份證件購票。

在12306.cn網站，請按照網站提示填寫有效身份證件和學生資訊。如註冊使用者本人是學生，請在“個人資料”中修改並完善您的學生資訊。如果代其他學生代購，請您先把要買的學生資訊加入到您的“常用聯絡人”中。在學生票乘車期間之外購票或者不符學生票優惠條件時，請在選擇車次後將“票種”由“學生票”修改為“成人票”後再提交訂單。