步驟

1、羊城通卡號只有8位數字，而網上轉賬需要10位數字，怎麼辦？

答：如果所持的羊城通卡號不足10位數字，且僅有8位數字，只需在8位數字的卡號前位加“01”即可。

答：使用微信NFC充值後如已扣費並完成寫卡但查詢餘額沒有增加的，請貼卡到手機感應NFC，彈出微信介面後直接在主介面的“充值訂單”處進入，選擇對應充值失敗的訂單，點選“充值失敗投訴”並填寫相應資訊後提交，進行自助線上登記處理，由於羊城通屬於離線交易，交易記錄無法實時上傳，處理需要根據後續的交易記錄進行核查，請您保持票卡繼續使用，處理時間為產生下一筆交易的五個工作日，完成後將會以微信訊息推送的形式告知處理結果。工作日不包括登記當天及週末及節假日。 處理好後款項退至羊城通充值金賬戶內，可自行到廣州市充值網點辦理自動充值或飛充業務把款項補充到卡內使用或貼卡在NFC區域補充回去。

3、支付寶充值後為什麼餘額沒有增加？

答：支付寶是網上轉賬業務，支付寶轉賬成功後，可持卡到廣州地區充值網點（羊城通客服中心、7-ELEVEN便利店、天天洗衣連鎖店、全家便利店、OK便利店、喜市多便利店等）跟工作人員說辦理“自動充值（或飛充）”，不需要另外付費，工作人員就會幫您把錢充值到羊城通卡上。或可在鋪設在地鐵沿線的好易自助終端，以及羊城通自動充值終端自行操作自動充值，操作如下：在螢幕上點選羊城通充值，選擇“自動充值（飛充）”，然後把卡放在羊城通感應區域，再點選“確認”即可。

4、什麼是羊城通？

答：羊城通是一張非接觸式 IC 卡，每張卡內建高科技晶片，該晶片具有電子錢包及其他功能，可儲存多次付款記錄，亦可反覆充值使用 。

5、羊城通可應用於哪些領域？

答：羊城通已 覆蓋廣州市區內的公共汽車，電車，輪渡，水巴，地鐵已開通線路，部分室內外停車場，路邊泊車咪表，部分出租車、村巴等交通領域；在羊城通專用 IC 卡公共電話上打電話等電信領域；餅屋、便利店、超市、菜市場、自動售貨機都可以用羊城通刷卡消費，廣醫二院也可用羊城通自助系統掛號等商務領域付費。