拓展資料:魅族服務

魅族服務 APP 是魅族售後為使用者精心打造的一款售後服務軟體，此應用包含線上諮詢、寄送快修、上門快修、預約維修、遠端客服、以舊換新等功能。

2017 年 6 月 30 日，由魅族售後系統管理團隊打造的 「魅族服務」APP 1.0 版本上架，新增會員認證、智慧定位門店、專業客服、廣播訊息專欄等功能。

1.0 版本新增會員體系，分為普通會員、Care 會員、VIP 會員三個等級，不同會員等級享受不同權益，權益包含優惠特權、生日特權、手機保養及活動特權等。

2.0 版本根據魅族系統 Flyme6 規範，更改介面風格、logo，最佳化互動，修復 bug。

主要功能

基礎功能

1.五大服務保障

手機延保、碎屏保兩個手機保障，寄送快修、上門快修、預約維修三種維修渠道。

2.「魅族服務」以舊換新

以舊換新計劃支援魅族、蘋果、三星、諾基亞、錘子、索尼、聯想、HTC、VIVO、OPPO、酷派等手機品牌，使用以舊換新服務獲得“回購券”，回購券中的金額能用來購買等價值的魅族產品，不可進行提現或轉移。

3.智慧定位門店

「魅族服務」擁有智慧定位功能，可定位附近的魅族授權服務體驗中心、魅族專賣店，也可自行選擇區域搜尋門店。

4.專業客戶服務

可透過「魅族服務」APP 聯絡熱線客服、線上客服及遠端技術支援客服等。

5.服務記錄

在服務記錄，可檢視透過「魅族服務」APP 送修的手機的維修記錄。

特色功能

1.廣播訊息

廣播訊息專欄用來展示魅族線上線下活動訊息，可瞭解魅族服務最新動態，參與魅族官方活動。

2.會員認證、享受特權

會員認證後，使用者享有活動特權、配件優惠特權、手機保養、鐳射鐳雕等服務。