更好的使用者體驗？不，人工智慧帶來的，是全新的、前所未有的使用者體驗。

2017年底，Google Brain的Shan Carter和YC Research的Michael Nielsen在distill.pub上發表了《Using Artificial Intelligence to Augment Human Intelligence》（使用人工智慧增強人類智慧）。這是一篇討論AI（人工智慧）和IA（智慧增強）關係的文章，不過其中有很多內容是和使用者互動相關的。這裡摘錄其中的幾個例子。

假設有一款字型設計編輯器，可以讓使用者在現有字型的基礎上，透過一些選項來生成新字型。比如像這樣：

應該說這個使用者體驗還是不錯的，介面很簡潔，使用者透過簡單的拖動就可以設定濃淡（重量）、斜度和寬度，然後右方可以實時預覽最終生成的字型效果。

好了，現在有一個新需求，需要設定字型的襯執行緒度。那很簡單，在上圖中間加上這個選項就可以了。

不過，使用人工智慧，字型編輯器可以設計成這樣：

加上人工智慧後，字型編輯器的介面大不一樣了。編輯器給出一些字型樣本，使用者從中選擇幾個無襯線字型樣本，拖到左面的框中，然後選擇幾個襯線字型樣本，拖到右面的框中。然後，就得到了襯線效果（右下角結果預覽）。

這個使用者體驗好在什麼地方？使用者不需要知道“襯線”。很多使用者都能直觀地感受到無襯線字型和襯線字型是不一樣的，但是，其中不少使用者不知道襯線這個術語，所以如果使用傳統的介面，就會很困惑，不知道那一大堆選項是什麼意思，也不知道自己想要調整的效果是由哪個選項設定的。現在，使用人工智慧，使用者可以很直觀地根據自己的需要進行調整，而無需學習很多專業的術語。

字型編輯器聽上去感覺像專業工具，下面我們再舉一個更貼近生活的例子。你可能不需要設計字型，但肯定需要買衣服和鞋子吧。

2016年Zhu等人提出了iGAN模型，可以用來構建一個鞋子選擇工具。

使用者粗略地勾勒出鞋子的形狀、鞋底、鞋帶，人工智慧可以自動匹配鞋子。

想想傳統的電商網站上，怎麼選鞋子？基本上也就選個性別、尺碼，最多加上鞋子。而人工智慧可以讓使用者更高效地篩選鞋子，比如“鞋跟大一點”、“鞋面稍微高一點、狹長一點”。想象一下，如果使用傳統的技術，要達到這樣的效果，選鞋網站會有成百上千個選項，直接把使用者嚇跑。而現在，使用人工智慧，使用者只需隨手勾勒，就可以選中心儀的鞋子。這樣的使用者體驗，和傳統應用完全不同。

人工智慧可以帶來全新的使用者體驗。使用者使用簡潔的介面，簡單的操作，無需學習各種專業的複雜概念，就能夠以前所未有的方式使用產品。

我相信，很多人對人工智慧AI或者使用者體驗UX都比較熟悉了。隨著科學技術的不斷進步，人工智慧越來越不侷限於某項領域，而越來越考慮到我們的現狀，從而改善我們的生活，我們從生活中的每件事尋找靈感，把生活看做一個介面。所有的人工智慧都是為了服務人類的生活，改善人類生活方式而設計的。比如Airbnb，它不僅僅改變了酒店行業，也改變了該行業與人工智慧的關係，確切的來說，AIrbnb是“價格指南”的智慧服務，它可以根據人們的需求而確定價格的合理性。當然，現在我們還會看到各種各樣的機器人，掃地機器人，聊天機器人，做飯機器人等等，都更好的為我們的生活而服務。人工智慧的設計只有真正滿足人們的生活需求，才能擁有更好的使用者體驗。

使用者體驗使用者體驗設計包括UX，UXD，UED或XD，是透過提高與產品互動中提供的可用性，可訪問性和愉悅性來提高使用者對產品的滿意度的過程。使用者體驗設計包含傳統的人機互動（HCI）設計，並透過處理使用者感知的產品或服務的所有方面來擴充套件它。

使用者體驗設計領域是一個概念設計學科，其起源於人為因素和人體工程學，自20世紀40年代後期以來，該領域專注於人類使用者，機器和情境環境之間的相互作用，以設計系統來解決使用者的體驗。隨著工作場所計算機在20世紀90年代初的普及，使用者體驗開始成為設計師的關注焦點。 Donald Norman是一位使用者體驗架構師，他創造了“使用者體驗”一詞，並將其帶給更廣泛的受眾。Norman表示發明了這個詞，是因為認為人機介面和可用性太窄了，而他想涵蓋該系統的所有方面，包括工業設計圖形，介面，物理互動和手冊。不過從那時起，這個詞廣泛傳播，以至於它開始失去意義。使用者體驗設計這一術語還與使用者為中心的設計，人機互動以及與類似以使用者為中心的設計領域中的元素結合起來。

使用者體驗設計包括互動設計，資訊架構，使用者研究和其他學科的元素，並且關注傳遞給使用者的整體體驗的所有事實。比如視覺設計，也被稱為平面設計，使用者介面設計，通訊設計和可視通訊，代表了任何使用者介面前端的美學或外觀。介面元素的圖形處理通常被視為視覺設計。視覺設計的目的是使用顏色，影象和符號等視覺元素向觀眾傳達資訊。未來人工智慧自然也會更好的被應用到使用者體驗設計裡面。