所有的事情，一旦到“訴”就可能兩敗俱傷。不知道您的書櫃出的是什麼問題，建議儘量和店家商量協調。有些問題是可以修復的，比如實木傢俱油漆剝落，軌道、鉸鏈損壞等。如果是大的問題，比如有明顯的甲醛刺鼻味道，建議能退貨就退貨。

對於傢俱這種大宗物件，不管是實體購買還是網購，前期溝通都很重要，詳細瞭解板材種類、工藝結構、安裝要求等細節，避免你想買的和店家賣的出入太大。另外價值和價格是成正比的，就算是物美價廉也是有底線的，畢竟成本是一定的。大價錢大品牌的傢俱細節處理的就是要好，品質這個詞真的是離不開價格的。願您的問題儘快得到解決！

首先看你買的是不是正規公司出的產品，不是的話去他的店鋪理論，如果對方不承認錯誤 ，那隻能忍氣吞聲。如果是正規公司或者是商場的那就好吧啦，走程式啊。

傢俱類特別是定製傢俱最容易出現問題。首先要確定你的書櫃是出了什麼問題，是尺寸問題，漆面問題，材質問題還是五金件或款式問題。

出現問題以後，跟書櫃出售商家溝通存在什麼問題，導致你去投訴。是你的要求過高還是商家的補救措施不合理。

首先，如果是商家處理問題的辦法不合理的話，你可以先與商家進行溝通，溝通要保持冷靜，因為是為了解決問題，不是去吵架，溝透過程中方便的話可以進行錄音，作為後續的證據。要是產品方面存在質量問題，要儲存好購買合同，看看購買合同寫的是否詳細。必要的時候可以找商家店面所在的地方管委會，質量監督局或者消費者協會進行維權。

如果是你的要求過高，商家滿足不了你的條件，你先要看看購物合同，是不是你的要求合理，如果存在不合理，那就要降低你的要求條件，在條件允許的範圍內，讓商家把書櫃問題給你解決好。

最後提醒各位消費者，購買傢俱消費者屬於弱勢群體，所以一定要看好商品品質，品牌信用評價以及商家的服務態度等，購買合同一定要詳細，傢俱尺寸，顏色，款式，材料，送貨日期，付款方式，售後服務等，越詳細越好。