一般的貿易文化差異

1．關於語言同國外客戶聯絡，最好能用他們的語言。例如，寫信給荷蘭人，用荷蘭語；寫信給沙特人，用阿拉伯語；寫信給西班牙人、墨西哥人或阿根廷人，用西班牙語；寫信給英華人，用英語。當你賣東西時，你用買者的語言。如你不懂買者語言，而必須用英語進行交際時，則須注意英語的用法。你和美華人說，在他方便的時候（at his convenience）會面；而對英華人、澳洲人或其他用英國英語的人則不宜用“方便”（convenience）這個詞，因為在這些國家convenience的意思是“廁所”。

2．關於舉止行為不同的文化背景對同樣的語言和舉止行為有不同的反應，因而外貿工作人員必須在溝通差異上做出努力。例如，對一個法國商人來說，權力和尊嚴往往是主要的，而金錢則是次要的。在日本，以貌取人可能是錯誤的。因此，必須意識到舉止行為不同之處。一位美國外貿專家曾講到，美國一位出口業務經理有一次要同時寫信給三位外國經銷商解釋提價的原因。在寫信給德國經銷商時，他的信很快進入正題；在寫給黎巴嫩經銷商的信中，他就不那麼直截了當，而是首先作了較為詳細的解釋；而在寫給秘魯經銷商的信中，他則用了一頁篇幅客套一番，從第二頁才開始解釋提價的原因。

3．關於風俗習慣非語言訊號和語言同樣重要，也同樣麻煩。當地傳統的風俗習慣，當地人們是習以為常的，然而卻可能使外華人處於尷尬的境地。在美國，男人與男人站著交談時的距離一般為18～20英寸，男人與女人交談時的距離一般為22～24英寸。但在拉丁美洲和法國，交談時的距離保持在13英寸是很正常的。交談時的距離不合適，會感到很不舒服。

4．關於握手在印度尼西亞，異性握手是司空見慣的，但嚴禁伸出左手來給或取某件東西，彎手指召喚人，被視為極不禮貌的行為。在奈及利亞，用左手握杯喝酒意味著同性戀。在沙特，緊捏一下沙烏地阿拉伯官員的手臂被視為汙辱，坐時交叉大腿會觸犯主人，原因是這樣讓主人看見了他們的鞋底，而坐時翻起鞋底被人看見是粗魯無禮的行為。美華人撰寫業務信件時，認為最好避免使用陳詞濫調和呆板的格言。但伊朗人則喜歡用一些諺語格言，因為他們認為在值得驕傲的波斯文化中，諺語或格言具有永恆的智慧，可能是一種起決定作用的最好說服方法。

6．關於文書上的日期如用數字表達，也會帶來問題。如2012年3月11日，美國的寫法一般是3/11/12，而英國的寫法則是11/3/12。另外，“billion”這個詞，美式英語的意思是“十億”，而英式英語的意思是“萬億”。因此，英華人說“two billion”，美華人就要說“two trillion”；美華人說“two billion”，英華人就要說“two thousand million”。

7．關於稱呼在寫信時要把稱呼、尊稱用得正確得當。如寫信給英華人John Peter Billings-Blake，稱呼只需用“Mr.J.P.Billings-Blake”，尊稱用“Dear Mr.Billings-Blake”。但寫信給西班牙人Juan Ruiz-Gomez，稱呼就須用“Senor Ruiz-Gomez”，尊稱用“Dear Senor Ruiz”。在阿拉伯，有些人名字裡有“Bey”這個詞，並非是名字，而是一種頭銜尊稱。因此，Gamal Kaldun Bey，尊稱應該是“Dear Mr. Kaldun”，而不是“Dear Mr. Bey”。法國律師的頭銜用“Maitre”，放在姓名前面，美國醫生的頭銜用“Dr.”，而不是用“Mr.”。因此，如果稱呼用“Maitre Pierre Duprey”，尊稱就須用“Dear Maitre Duprey”。一般的法華人稱呼用“M.Jean Valjean”，尊稱只需用“Monsieur”。“Madame”和“Ma-demoiselle”的縮語分別為“Mme”和“Mlle”，沒有標點，法語中沒有“Ms.”這個稱呼。

觸犯這些文化習俗的後果可能是嚴重的，會失去生意，敗壞公司形象，有時甚至更糟。據說美國一家縫紉機公司有一次在蘇丹採用了一種他們最喜愛的推銷形式——示範課，但是在這個伊斯蘭國家，婦女是不許隨便離開家庭進修提高的。而這家公司的一位代表對此全然不知，鼓勵婦女參加他們的縫紉班學習，結果鋃鐺入獄。

謝邀：英國，法國，德囯企業文化有何區別？那我們先說說英國企業文化吧，英國的企業文化，是撒切爾執政的產物，但它的影響力不僅僅限於今日英國，甚至波及到美國，澳洲等一些西方國家，企業文化與變化中的英語實戰交叉影響，從而逐漸形成風格獨立的企業文化語言，它的企業文化是一是鼓勵企業家的能動性與主動性的資本家團體。二是建立在個性與取進精神的道德基礎上的文化。在來談談法國企業文化，法國企業文化它受歐洲文化價值觀很深，所以法國的企業組織嚴密，管理集中，上下級之間界線分明，各職位間分工明確，無論是決策機構還是其它部門下層，都是組織嚴密，環環相扣，有條不紊，緊張有序，在企業決策方面職工參與決策，制度是法國企業管理的重要特色之一。最後看看德國企業文化，德囯企業文化重要是：縮短工時，高附加值經營，雙重教育培訓制度，注重創新研究開發，在囯際市場，德國製造和德國標準通常代表著高品質，是消費者完全可以信賴的，在這方面一向高品製取勝的日本也甘拜下風。