自動關機的原因與解決方法如下：1、與第三方軟體存在相容性衝突。智慧手機可以像電腦一下自由安裝軟體，在安裝了某些和系統檔案不相容的軟體，可能使用時導致手機自動重啟，是因為軟體故障或者不相容所導致的結果。這個時候我們只需要對最近安裝的軟體進行一 一排查，解除安裝不需要的軟體測試。2、手機被病毒感染。可能由於安裝了一些未知來源的軟體，導致手機被種植了木馬或者病毒，也很有可能會總是自動重啟，這時要做的就是開啟手機的安全軟體對手機進行一次整體的完全掃描，如果檢測出木馬和病毒就立刻解除安裝，重新在正規釋出的渠道下載嘗試。3、SD卡故障（崩潰或者中病毒）。很多時候手機SD卡故障也會導致手機自動重啟，可直接將手機SD卡拆下。如果拆下SD卡後，手機恢復正常使用，則需要對手機SD卡進行格式化操作，或者更換儲存卡處理。4、ROOT導致系統異常。ROOT手機後，手機系統程式遭到破壞，可能會導致系統出現了執行故障，對於這種情況，最簡單的方式是備份手機裡的電話號碼和簡訊等，關機後同時按下電源鍵和音量上鍵進入手機recovery模式，清除系統快取以及資料，重刷手機韌體，讓系統恢復到初始狀態。若重刷失敗就必須帶上手機、購機發票和保修卡去客戶服務中心檢測處理。5、電池故障。檢查手機電池故障，是手機頻繁出現自動重啟時首先要做的操作，檢查手機電池故障的步驟分為兩步：①檢查手機電池有沒有起鼓、老化；②檢查電池和手機之間的金屬接觸點是否磨損和鬆動、接觸不良等情況（針對可拆卸電池）。6、其它硬體故障。硬體故障導致重啟，這種情況一般並不多見，一般來講，只要不摔手機或者手機發熱過度，出現這種情況的機率比較小。