危機公關是明星公共關係管理的重要方面。負責的、有效的危機管理，可以使公眾對體育明星有更深的瞭解和更大的認同，明星良好的社會形象便會脫穎而出，同時處理不恰當的危機管理也會給明星的發展帶來不利的影響。
娛樂圈向來是“人紅是非多”的地方，幾乎很少明星沒有被爆出緋聞，人設的崩塌往往是一個明星星途生涯轉折或者是隕落的重要時刻。養成系偶像王源被爆出抽菸事件，粉絲紛紛行走在脫粉的邊緣。
面對非議時，倘若公關處理得好，危機事件就可能很快被擺平，但是如果公關不妥當,事件就會惡化。
明星危機事件歷來備受關注，明星危機公關處理首先應該先明確態度，積極主動應對，這是明星危機管理中最有效的方法，其次應該轉移公眾的注意力，加強媒體的聯動性。
一、積極主動應對是明星爭取公眾理解和同情最有效的方法，也是明星危機管理中最有效的方法。
當明星發生危機事件時，只有主動迴應、積極應對才是應對危機時的正確態度，否則事情只會愈演愈烈。
如果面對明顯發生的事件仍然矢口否認，或者是找其他的藉口，這樣對危機事件一點幫助都沒有，還會火上澆油。
公關應該是“向來不談對錯，只談事實”，一旦公關也變成不講事實，很快就會變成狡辯術。
二、放低姿態、真誠道歉、取得大眾諒解。
面對發生的負面新聞，一味地逃避和不面對只會讓輿論更加反感。大眾希望看得的是一種態度，不論事情對錯與否，態度是最重要。
相反，擔責的態度可以緩和公眾的憤怒情緒。主動承擔責任、願意承擔後果，是作為一個成年人的準則，同時也是作為公眾人物必須要樹立的良好形象。
但在明星公開道歉之後，公關往往忽略了最重要的一點，就是公關的後續性。如果沒有做好後續的公關行動，前面的公關活動也是白費。
當明星做出口頭或者是紙面上的道歉時，還是遠遠不夠的。因為公眾的情緒並不是一成不變的，對公眾來說，只有做出實際行動才可以澆熄“民憤”。
只有當做出實際行動時，比如做公益等等才能快速改變明星在公眾心目中的形象，公眾的情緒才會趨於理性。
粉絲們知道如何利用公益的力量宣傳自己的“主子”。公益公關無疑是最萬能的安全牌，飯圈深諳公益的力量。
粉絲是明星真正的護城河，護城河的寬度決定於粉絲的數量和忠誠度。
在危機面前，良好運營的粉絲群體可以四兩撥千斤，閒庭若步，而沒有真正護城河的明星則是千斤拔四兩，牆倒眾人推。
三、轉移公眾的輿論焦點，加強媒體的聯動性，控制主流媒體的輿論導向。
所以，在任何場景下，公關都不是可以讓所有人滿意的。公關能做到的，就是把事實闡述清楚，清者自清。
危機公關是明星公共關係管理的重要方面。負責的、有效的危機管理，可以使公眾對體育明星有更深的瞭解和更大的認同，明星良好的社會形象便會脫穎而出，同時處理不恰當的危機管理也會給明星的發展帶來不利的影響。
娛樂圈向來是“人紅是非多”的地方，幾乎很少明星沒有被爆出緋聞，人設的崩塌往往是一個明星星途生涯轉折或者是隕落的重要時刻。養成系偶像王源被爆出抽菸事件，粉絲紛紛行走在脫粉的邊緣。
面對非議時，倘若公關處理得好，危機事件就可能很快被擺平，但是如果公關不妥當,事件就會惡化。
明星危機事件歷來備受關注，明星危機公關處理首先應該先明確態度，積極主動應對，這是明星危機管理中最有效的方法，其次應該轉移公眾的注意力，加強媒體的聯動性。
一、積極主動應對是明星爭取公眾理解和同情最有效的方法，也是明星危機管理中最有效的方法。
當明星發生危機事件時，只有主動迴應、積極應對才是應對危機時的正確態度，否則事情只會愈演愈烈。
如果面對明顯發生的事件仍然矢口否認，或者是找其他的藉口，這樣對危機事件一點幫助都沒有，還會火上澆油。
公關應該是“向來不談對錯，只談事實”，一旦公關也變成不講事實，很快就會變成狡辯術。
二、放低姿態、真誠道歉、取得大眾諒解。
面對發生的負面新聞，一味地逃避和不面對只會讓輿論更加反感。大眾希望看得的是一種態度，不論事情對錯與否，態度是最重要。
相反，擔責的態度可以緩和公眾的憤怒情緒。主動承擔責任、願意承擔後果，是作為一個成年人的準則，同時也是作為公眾人物必須要樹立的良好形象。
但在明星公開道歉之後，公關往往忽略了最重要的一點，就是公關的後續性。如果沒有做好後續的公關行動，前面的公關活動也是白費。
當明星做出口頭或者是紙面上的道歉時，還是遠遠不夠的。因為公眾的情緒並不是一成不變的，對公眾來說，只有做出實際行動才可以澆熄“民憤”。
只有當做出實際行動時，比如做公益等等才能快速改變明星在公眾心目中的形象，公眾的情緒才會趨於理性。
粉絲們知道如何利用公益的力量宣傳自己的“主子”。公益公關無疑是最萬能的安全牌，飯圈深諳公益的力量。
粉絲是明星真正的護城河，護城河的寬度決定於粉絲的數量和忠誠度。
在危機面前，良好運營的粉絲群體可以四兩撥千斤，閒庭若步，而沒有真正護城河的明星則是千斤拔四兩，牆倒眾人推。
三、轉移公眾的輿論焦點，加強媒體的聯動性，控制主流媒體的輿論導向。
所以，在任何場景下，公關都不是可以讓所有人滿意的。公關能做到的，就是把事實闡述清楚，清者自清。