一、硬體支援 要使用MODEM打電話，首先需要您的MODEM支援音訊雙工功能，辨別方法是觀察MODEM上是否有SPEAKER及MIC插孔，並且看Modem說明書中是否說明Modem有語音功能，且支援音訊雙工。如果有，則硬體支援；如果沒有，那麼很遺憾，您的MODEM只支援傳真資訊，不能用來打**。

二、硬體連線（MODEM及其驅動程式已安裝完成且正確）將麥克風插入MODEM上的MIC介面上，將音箱接頭插入MODEM上的SPEAKER介面。您也可以插耳機，但由於MODEM本身不帶功放，最好使用自帶功放的耳機，使用普通耳機將會由於音量太小而影響使用，相對來說，音箱會好一些。

三、軟體安裝：

電腦撥號只是軟體其中的一個功能，還有很多其他的功能：

通訊錄管理：

來電彈屏：

使業務員能夠迅速瞭解來電者的姓名和身份等資訊，然後根據這些資訊進行相應的後續操作。後續操作包括一鍵式接聽、轉接或拒接。

通話錄音和歷史：

1、觀察電腦上是否已經安裝Skype或Skype for Business。

4、在彈出的登入視窗中輸入微軟賬號使用者名稱和密碼，完成登入。

5、進行硬體測試時，一定要確保安全軟體允許Skype呼叫系統相關軟體。

6、設定檔案圖片時，根據自己的需要選擇是否設定。

8、輸入電話號碼即可撥打電話，注意撥打電話時要選擇國家。