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1 # 隨便玩下鑫彩001
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2 # ohhh清歡
樓主你好,像您所說的這種情況在生活中很少見,但是也不是沒有,如果發生了這種事情也確實是挺生氣的,因為超市這樣的做法已經是違反了消費者權益保護法的,涉嫌欺詐行為,如果發生了這種事情,一定要心平氣和,冷靜下來,那麼下面就為您介紹幾種方法:
1.可能是收銀員不小心搞錯了,多掃了個什麼東西,這時候可以和收銀員心平氣和的理論,畢竟你這方佔理,標價和收銀的價格不一樣。
2.可以撥打12315投訴這家超市,因為你手上有小票,超市也可以調出當時的攝像影片,只要你這方佔理,超市是會吃大苦頭的(如果產品和工商局有關係那也沒辦法),建議投訴之前和超市方面說一下,如果他們不解決你的問題你就去投訴。
樓主下次就不要再去這所超市了
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3 # 憂鬱1825754
首先拍照片取證,再找收銀員心平氣和地理論。如果是收銀員掃錯了,就會補給你差價。如果協商未果。你可打投訴電話12315。
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4 # lc41276111
某500強超市的同一商品促銷架的價格和貨架的不一致導致收款時候憑空多出很多錢。
解決很簡單,到服務檯說明原因退貨,這類由於陳列人員的疏忽導致的小問題也無需大題小做了。誠懇道歉也就可以了,相互理解,和諧社會。
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5 # 奇葩中的一朵槓上花
標價和結賬單不一樣屬於價格欺詐行為,侵害了消費者的權益。對此,作為消費者可要求超市按照標價收費,退回多收費用。若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴,消費者也可以去當地物價局進行舉報,要求對其根據《價格法》對其進行查處。 另外,《消法》第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
案例:孫小姐在某超市購物時,看到一款促銷的泰國大米,原價10.5元/公斤,促銷價6.2元/公斤。孫小姐覺得挺便宜,便買了1公斤。後孫小姐又買了1 公斤蘋果,蘋果原價15.5元/公斤,促銷價10.1元/公斤。結賬回家後,孫小姐發現超市在結賬時,均是按大米和蘋果的原價進行結算的,於是她找到超市要求賠償。
解讀:修改後的《消法》不僅將懲罰性賠償的倍數由“退一賠二”變為“退一賠三”,而且還對賠償的最低數額進行確定。上述案例中,超市的行為明顯構成價格欺詐,根據修改前《消法》,孫小姐只能要求獲得雙倍賠償即52元;而根據修改後的《消法》,孫小姐可能獲得3倍賠償即78元,由於該數額低於500元,因此孫小姐可以獲得500元的賠償。
此賠償原則僅針對經營者存在欺詐消費者的行為。所謂欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。
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6 # 和田大棗張梅
首先看標價和收銀價那個高,有時候可能搞促銷,標價便宜但電腦裡的收銀價沒有及時改過來,收銀員也故意不告訴你,所以買東西要看收費明細上的價格和數量。有問題最好及時發現,以免拖時間長了不認帳。
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7 # 濤聲入耳
簡單的處理方式就是,找他們,退貨,我要說大超市這樣的情況很少,那我是騙你的,大部分人都不會注意,至於商超方面到底是有意為之還是系統和管理的問題,我個人傾向於後者,假設他們是有意為之,他的管理成本就太高了,每天選不同的商品操作,而且購買量大的還不能選擇,風險太高,所以,最簡單的方式就是退貨退錢或者補給你差價,氣不過,就和客戶吵一架,反正他(她)們也是打工的,說了也不算。
複雜的處理方式;證據照片什麼的都有,打電話給消費者協會,讓他們出面,協商的結果就是道歉、賠錢、了事。還是氣不過就3.15拉上條幅,反正條幅也不貴,只要有時間,每個入口拉一條,超市很快就會找你,那時候就看你想怎麼處理了,老話說得好:店大欺客。在大型商超面前,普通消費者都是弱勢群體,為了讓自己的生活寧靜、安詳,不是太過分的,能過去就讓它過去,就算和他打了官司,這樣的事情也避免不了,總還是會有人遇上的,無論商家故意還是無意,根本上都不可能沒有這種問題,大型商超幾千種上萬種商品,就算萬分之一,每天都有,小事化了,幸福自找。
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8 # 東方紅2409128580
這種情況很少見,我到現在為止還沒有遇到一次,如果第一次遇到這種情況一定要冷靜下來,是不是收銀元看錯了價格,或輸錯了價格,錯了改過來就好了。如果多次出現這種情況,就是商家惡意行為,你首先沉住氣,用手機將商品標籤價格拍下來,然後拿上超市給的小票到消費者協會式工商局投訴即可。
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9 # 不堪自擾chen
這種事情我遇到過,比如牙膏,促銷12.9。等付款的時候還是15.9 我也問過,他們回答驚人的一致,就是活動結束了,價格貼還沒有來的及撕下來。
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10 # Mei澤圖錄
其實這在生活中是比較常見的,主要還是看大超市還是小店,大超市的話可以到前臺投訴一下一般都能得到解決,如果是小店的話問清楚就行了,畢竟有時候活動這些也是屬於正常現象,現在生意都很難做都相互理解一下就可以了,沒必要太過糾結,增添煩惱不是嗎
回覆列表
不請自來,碰到這種情況,首先確認購買商品與商品標籤標註的是否是同一種產品,有些超市因多種原因,促銷標籤對應的有多種產品,而特價的只是其中一種產品,如果確認無誤後,可以去超市客服中心反映,補回相應的差價或者適當的補償。如果客服回答理由你不能滿意,可撥打12315投訴處理。祝你成功。