作為一名管理者應具備的六大能力 ：

1、溝通能力。

為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力。

管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

3、規劃與統整能力。

管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執行能力。

在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。

管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

6、統馭能力。

有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

在組織序列中，中層管理者是整個組織管理工作的傳送帶，更是上下級關係中的二傳手。置身於這一職位，你首先應該瞭解你在組織工作中扮演的角色，必須完成的任務和必須實現的組織目標。所以中層管理者必須扮演以下幾種角色。

1、部門活動的計劃者

中層管理者要明確部門的整體工作目標，明確成員的行動方向和方式，並以此作為協調組織各方面行動的有力根據。計劃工作開展，迫使各部門中層管理者花時間和精力去思考未來的各種情況，進而促進各種思考，判斷預測和溝通等行為。

2、日常工作的管理者

作為部門的領導，中層管理者還要對日常工作進行管理，使企業能夠有條不紊的正常執行，一個部門看似很小，但麻雀雖小五臟俱全，中層管理者的日常管理工作也可謂包羅永珍，雖說不同的部門具有不同的工作側重點，但一般都包括諸如人員管理，裝置管理，安全管理生產管理質量管理，銷售管理，績效管理，環境管理秩序管理，事務管理，制度管理，時間管理以及思想管理，涉及面廣業務量大，甚至有些部門的工作還有很強的政策性，群眾關注度高，工作難度大，而且不管哪個方面的工作和事務，都要把整個組織或整個企業的大目標相銜接，相互應以保證組織序列的各個鏈條始終處於良性的運轉狀態。

3、員工能力的培養者中層管理者需要不斷的為企業發現和培養後備人才使企業能夠持續的發展，員工的素質就是領導的素質，這句話精闢的指出了管理人員應具備的統籌全域性的高度，只有員工的素質提高了才能體現出我們的管理水平。我們正處於知識經濟時代，積極打造學習型企業學習型組織，為員工創造主動學習和終身學習的環境氛圍，為工作提供源源不斷的智力支援，是提升部門核心競爭力的根本保證。

4、作業方案的執行者

企業的成功取決於正確的決策和有效的執行，二者缺一不可，中層管理者作為企業計劃和決策的執行者必須遵循一定的業務流程，按一定的步驟有條不紊的推動整個部門工作快速向前發展，這是決定企業能否順利抵達終極目標的關鍵性因素和重要環節。

5、戰略決策的制定者

隨著企業經營規模的擴大，生產技術的迅速發展，生產過程的高度複雜化，以及市場競爭的不斷加劇，對企業中層管理者來說，不僅要落實企業高層的決策方案，還要發揮其作為部門領導人的影響力，透過有效的戰略決策，提高方案的實施效率和效果，以快速實現企業目標。

6、企業變革的創新者

研究表明許多生機勃勃的企業之所以在變革方面表現傑出，就是因為他擁有一批新型的中層管理者和專業人才，他們是企業變革的倡導者，實施者領導者，美國麥肯錫公司最近出版的改革領導人一書中指出，企業的成敗決定因素並非高階管理層，而是一批中層的新型管理者，他們被稱為真正的改革領導人。

7、組織內外的溝通者

中層管理者因為處在組織序列中上傳下達的中間層次，特別適合擔當溝通者角色，很多中層管理者是從一線工人和技術專家幹起來的隨著時間的推移和崗位的輪換，他們建立了廣泛的人際關係，他們知識面廣資訊靈通，知道誰擅長什麼，怎樣才能把事情做好。

8、各類矛盾的協調者

中層管理者的協調工作是部門管理工作的重要部分，也是體現其領導藝術的關鍵環節，更是管理工作的難點，管理活動離不開協調。協調與管理密不可分，沒有協調的組織是沒有秩序的，當然也就是沒有效率，中層管理者透過協調可以有效達到人盡其才，貨盡其用，盡其力，貨暢其流的管理目標。

管理從中層抓起，即使是一個沒有級別的團隊，也️必要將其分為小組，你從小組長抓起。小組長即是其中的中層管理者。一箇中層管理者，其實按照相關管理理論，管理者的角色基本是相同的，只是角色的份量有所側重而已。

《精進你的領導力 行動管理》《精進你的領導力 團隊管理》《精進你的領導力 交流管理》《精進你的領導力 自我管理》，四位一體，是本唐出版的，亞馬遜上有售。初次成為中層管理者的，從員工到領導的身份轉換，能快速上手，掌握行之有效的管理辦法。