該電視不支援擴大記憶體，電視機上的軟體只能下載到電視機自帶的記憶體上，一般不能移動到隨身碟或SD卡上，插隨身碟或者SD卡可以緩解電視機的快取壓力。

記憶體不足可能會造成的問題：

一、電視無法開啟電視停留在開機畫面。

二、無法安裝必備應用程式到電視上使用。

三、執行程式會卡慢會報錯會退出當前操作。

解決方法：

一、少安裝應用程式。

二、解除安裝預裝內建程式，需要先ROOT系統獲取許可權。

三、擴充外接儲存空間，TF卡、SD卡、隨身碟、行動硬碟，把應用程式移到外質儲存使用等。

四、安裝清理程式清理垃圾，如果已不能安裝請恢復出廠裝置，第一步就安裝清理軟體。

五、減少開機啟動和後臺執行應用程式。

海信電視記憶體不夠，可以清理一下快取資料，清理方法如下：

1、可以進入電視機系統內，開啟常用的軟體，比如瀏覽器軟體，進入瀏覽器的設定選項，找到清理快取的選項，按確認鍵即可將瀏覽器的快取資料清理掉；其他軟體的快取資料清理方法類似。

3、如果電視機的系統和軟體快取資料以及垃圾檔案太多，無法一一清理，則可以考慮將電視機的系統恢復為出廠設定狀態來解決。方法為：進入系統設定——恢復出廠設定——確認，恢復後電視機就會自動抹除所有的使用者資料，包括系統軟體產生的快取資料，以及使用者安裝的軟體和設定好的各項引數等。從而達到清理垃圾的目的。