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1 # dlugt2417
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2 # 使用者9130346202023
親,1. 在有電池有電的情況下,如果出現不開機或者宕機的情況,長按電源鍵20S會執行開機。2. 如果無法確定電池電量或者步驟1沒有反應,請使用標配充電器連線手機,此時螢幕會顯示充電圖示,充電5分鐘左右會自動開機,如果仍然沒有自動開機可嘗試長按電源鍵20S。3. 如果在連線標配充電器並已經顯示充電圖示5分鐘左右下長按電源鍵20S仍然無法開機,請將手機送至華為指定維修網點進行進一步檢測。
請按以下方法嘗試解決:
2、如果您的手機在開機過程中頻繁出現異常情況,有可能是手機系統異常,建議您備份資料以後將手機恢復出廠設定。您可以透過以下方式:長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入Recovery模式,如果可以,選擇恢復出廠設定格式化進行修復。透過華為手機助手修復或透過eRecovery 恢復手機系統版本。
3、如果您已經恢復過出廠設定,現象仍然存在(如果手機出現可以開機的狀況,建議您立即先備份好資料),請到附近的華為客戶服務中心檢修。如檢測確認為主機板硬體故障,華為公司目前推出“惠修一口價”活動,參與活動機型的主機板保外維修最低399元起。活動詳情可點選進行了解。注:恢復出廠設定或恢復系統可能導致使用者資料被擦除,請您謹慎選擇,如果手機出現可以開機的狀況,建議您立即先備份好資料。