一、故障原因： 1、因為使用率高、時間久蒙了灰塵造成不進紙，還有就是搓紙輪的磨損。 2、有些也和紙有一定關係。標準70G以上的A4紙因為有一定的挺度，好進。 3、薄的又是裁成小張自定義規格的紙就不好進，甚至會皺。新印表機用可以進，但如果用久又都是灰塵的就要考慮下摩擦力的係數， 還得藉手順勢推進去。 二、故障處理方法： 1、卸了前後四角的螺絲，還有要記得把位於印表機右邊的輥筒手柄拔掉就可拆開印表機上殼和其他的可拆卸的聯杆紙進紙元件。 2、安裝回去的時候也得左右邊的調換位置，因為都是左邊進紙用的多進紙小輪嵌壓時可以不壓實增加和滾筒的接觸。裝回去檢查一遍無誤再通電試機。

應該是前後進紙器的感測器出問題了，不過愛普生針式印表機是保修三年的，而且不需要保單，只要你的機器本身的條形碼儲存完整，沒撕封就可以直接去售後吧。

精工愛普生公司(Seiko Epson Corporation)，成立於1942年5月，總部位於日本長野縣諏訪市，是日本的一家數碼影像領域的全球領先企業。

愛普生集團透過富有創新和創造力的文化，提升企業價值，致力於為客戶提供數碼影像創新技術和解決方案。目前在全球五大洲32個國家和地區設有生產和研發機構，在57個國家和地區設有營業和服務網點。愛普生集團在全球設有94家公司，員工總數逾72,000人。