社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預防和解決部分經濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社群服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質，實現個人和社會的和諧一致，促進社會的穩定與發展。在中國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。其主要工作內容有以下幾點：

1、負責轄區內各類非公企業、非公社會和經濟組織組建工會和發展會員，指導所屬基層工會組織進行規範化建設。

2、積極開展服務職工工作，簽訂集體合同，推動民-主管理、廠務公開、工資集體協商工作，依法維護職工合法權益，幫扶困難職工。

3、構建和-諧勞動關係，圍繞企業中心，發動和組織職工開展勞動競賽和女職工素質達標競賽等活動，協助企業抓好職工的技能培訓，提高職工素質，促進企業發展。

4、活躍職工業餘文化生活，結合實際積極開展富有特色成效的文娛體育活動。

5、督促企業按時足額撥繳工會經費。

6、完成上級工會交辦的其它工作。

工會工作者主要起到維護職工合法權益，建立穩定和諧的勞動關係、穩定大局，調動廣 大職工群眾的積極性，發揮工人階級主力軍作用，推動社會主義建設事業的發展的作用。

崗位職責： (1)維護職能，代表和維護職工群眾合法權益是工會的基本職責。 (2)建設職能，透過廣泛開展職工群眾性生產活動，吸引和組織廣大職工群眾參加國家 建設和經濟改革，努力完成經濟社會發展任務的職能。 (3)參與職能，代表和組織職工民主參與國家、社會事務以及參與企事業單位管理的職 能。工會的參與職能有兩個層次的內容，一是地方與產業工會成為代表職工群眾參政議政的 民主渠道;二是基層工會成為職工群眾參與管理的直接組織者。 (4)教育職能，透過多種靈活有效的形式把職業教育或技能培訓貫穿於生產實踐活動之 中，倡導、鼓勵和引導職工自主學習、創新立業。

工作內容： 例：工會組織崗從事基層工會組織建設、職工權益保障、職工服務等工會相關工作； 法律工作崗從事宣傳工會法、勞動關係領域法律法規，幫助引導轄區內職工依法維護自 身權益等相關工作； 勞動關係崗從事工資集體協商、勞動關係處理、接待上訪等相關工作； 文秘崗從事工會相關檔案、新聞稿、工作計劃總結起草等相關工作。