確定方向 　　不走冤枉路 　　俗話說：“馬壯車好不如方向對”。方向錯誤，再怎麼努力都枉然。 　　仔細想想工作的重點是什麼，希望藉此得到什麼結果，這樣做之後是不是真的能得到想要的結果，與你的主管及上下 遊流程的同事一同討論，再決定整個方向及流程。 　　小箴言：光是忙碌是不夠的。問題在於：我們到底在忙些什麼？ 　　做專案執行計劃 　　事先做好計劃表可以幫助你理清想做完的事。 　　以一天的計劃表來說，首先列出你必須做的事，這些是你今天的首要工作。然後再列出應該做的事，以及可以做但並 不急於一時的事。然後評估各項工作所需的時間，再決定如何把時間分配到這些工作上。記住，應該把最重要的事情放在一天 中狀況最好的時間內去做。 　　一天的時間規劃完成後，可以延伸成一週的計劃，決定一週內最重要及必須做的事。每天要確認行程是否照計劃進行 。 　　小箴言：知道計劃何時開始，就開始列進度，但不要讓做計劃的時間取代了執行的時間。 　　事前準備需周到 　　在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具，徒增出錯的機會。事前即將一切所需都準備好，即取即用。 　　隨時準備好“最新”的資訊：“資料”的隨時更新與增刪，可以讓我們永遠掌握到最新的訊息，並隨時將它做好整編 、歸類等的工作，以供隨時掌握最新的狀況，並可迅速做出正確的思考判斷。 　　要有“工具庫”的觀念：隨時將自己的“知識、經驗、技能”等，做好轉換成工具的觀念，以便隨時可以拿出來運用 或重新組合，以便縮短時間、提高效率，增加更多的成功機率。 　　尋找自己的“良師”：在公司內外尋求一群具備不同專業技能與職位的老師，他們的經驗、智慧與人際關係可以協助 你。 　　小箴言：當你在做小事情的時候，你必須想“大事情”，以便讓所有的小事情都能朝正確的方向前進。 　　不斷學習知識與技能 　　在十倍速生涯裡，工作變換得快，工作速度本身也快，加上外在環境及產業新知識加速產生，若不加緊學習腳步，就 可能像一輛破舊的汽車開在高速公路上，不僅無力，更會遭受時代無情的淘汰。“苦幹”是成功的基本條件，但它並不能保證 成功，我們還要聰明地工作。不斷學習對工作能力的增進很重要，主動發問、參加課程，甚至只是默默觀察別人怎麼做，都能 學習到知識和技術，再提煉出更有效的做事方法與解決問題之道。 　　小箴言：今天要追求成功，和是否擁有能夠開花結果的知識、知識多快能夠開花結果成正比。 　　創意使你輕鬆做事 　　有創造力，才不會為了一些問題苦思對策，在無例可循的情況下，急得像熱鍋上的螞蟻。 　　培養創造力的方法有幾種：開放心胸，經常注意周遭的環境，就可發現很多新方法能解決老問題；審視所有可能的方 案，千萬別因“不可能”、“幼稚”、“沒人成功過”或是“從沒聽說過”而輕易放棄；善用第六感，保有敏銳的感覺，放鬆 身心，運用你的靈感，突破思維的限制；抽離各個解決問題方案的精華，予以分類整理，再重新組合，看看彼此的關係如何， 能否衍生出新的觀點。 　　小箴言：現在的公司需要很多好點子才能應付各種改變，但往往斤斤計較員工是否準時上班。 　　借用他人時間 　　要讓工作有效率，分工合作甚至找專家幫忙都是方法之一，授權是節省時間的終極武器，也是增加效率的法寶。投資 一點時間常常和你的員工溝通，會產生很大的效益，尤其要讓他們搞清楚狀況，否則他們就不可能分攤工作負荷。以下基本原 則幫助你更有效地授權： 　　決定什麼事要授權出去。授權和交託正常工作任務是不同的。授權是交付某人完成你的工作職責，但是你保有控制權 ，並負有責任。說明清楚你要的結果。一般來說，被授權者都會用自己的方式去完成任務，如果你希望運用特定的方法來完成 ，一開始就要讓對方知道。 　　清楚界定責任。確定對方瞭解他所應負的責任，如果他不瞭解任務及目標，或是不符合你的期望，要重新仔細檢討整 件事。 　　小箴言：高績效者會集中心力於解決問題，而不會集中心力於責怪問題的發生。 　　控制情緒 　　每份工作都有壓力，我們的壓力就在於自己的情緒管理上。情緒管理就像大禹治水一樣，最好能夠疏導，如果一股腦 兒將不滿情緒發洩在工作或同事身上，只會讓工作受阻，代價更大。 　　丹尼爾·高曼提出提升情智的五個步驟： 　　我想成為什麼樣的人？想像一下幾年後自己想成為怎樣的人。思考一下自己典型的一天是什麼樣子。 　　我到底是誰？看清自己的弱點很重要，但也要了解自己的長處。 　　我要如何改變？擬定計劃朝目標去改變，按部就班，從自我覺醒開始練習。 　　改變要如何持續？改變要靠實踐，要一遍又一遍地提醒自己打破過去的思考和行為模式。 　　找誰幫忙？要增進情緒管理的能力，一定要有人幫忙，創造支援我們改變的環境。 　　小箴言：在他人所輕蔑的事獲得成功，是了不起的事。因為，這必須克服他人和自己。