回覆列表
  • 1 # 獨角獸雙語號

    做好VI,品牌建設並沒有完成。

     嚴格來講,品牌絕對不只是Logo、包裝或識別標記,更涵蓋了產品或服務所帶給受眾的認知、體驗、形象、歷史、聲譽乃至整體營運管理。

    所以說VI不等於品牌,這是非常重要的一點。大多數企業在做品牌建設的過程中,經常把logo,vi設計和品牌混為一談,合為一體,這是一個很大的誤區,VI它只是品牌建設中的一個組成部分,而品牌則是一個龐大的架構系統。

    首先,品牌建設關鍵總指揮官——品牌戰略,一定不可以少。

    企業若希望打造深植人心的品牌,勢必要將品牌規劃放在經營戰略的核心,並給予品牌建設方向與指導原則,活用思考工具並持續修正,才能強化品牌力、在受眾的心中找到認同、突破重圍。

    其次,具體談談品牌建立的幾個步驟和內容:

    1. 市場分析及品牌自我檢視

    「知己知彼,百戰百勝」,這句話雖然老套但很重要!在做任何品牌規劃前,請你先靜下心來蒐集對決策有幫助的資訊,包含了解市場環境與狀況、分析競爭對手甚至互補品之品牌經營與操作並檢視自身品牌,可運用SWOT、競爭者分析模型與市場調查資料,作為協助思考的工具。

    只靠經驗與直覺的決策是危險的,唯有結合客觀的市場分析與品牌自我審視,才能找到可以切入的市場缺口、推敲並找到最適的目標消費群。

    2. 深入研究目標消費群

    在廣大的消費者中決定可能針對的目標消費群后,先走出你的辦公室和他們聊聊吧!透過與目標消費群的深度訪談或者焦點小組座談會,瞭解他們所需、所想及痛點,深入研究他們的興趣、愛好、生活情境,應用消費者洞察 (consumer insight) 的質化調查方法,結合現場觀察、深度訪談,並以同理心為中心,正確解讀消費者需要被完成的工作 (job-to-be-done)進而推敲可能的使用場景、解決方桉及顧客價值主張,並創造差異化、打造品牌吸引力。

    不過,在此階段要注意「不要」全盤接受消費者的反饋意見,尤其很多消費者並不知道自己想要的是什麼,部分消費者的意見也不代表整個市場,仍須透過客觀條件回到解決問題的本質上設計。

    3. 挖掘品牌核心價值、找到品牌定位

    品牌的價值可以體現和其他競爭者的差異點,包含產品或服務的特徵及可帶給消費者的效益,也是品牌承諾能提供給消費者的最主要且獨一無二的價值。我們可以透過拆解品牌價值尋找核心價值的方向:理性價值、感性價值及象徵性價值。

    理性價值:著重於產品功能與屬性,如效能、功效、用途等。

    感性價值:強調品牌與消費者互動的過程中所產生的情感與感覺,如熟悉感、依賴感、懷舊感、安全感等。

    象徵性價值:其實就是我們常說的品牌形象,使品牌成為消費者表達自我的方式,消費者能透過品牌闡述自己的個人主張與個性,如阿迪達斯旗下三葉草的品牌形象,果粉對蘋果的追風信仰,官車形象是奧迪的寶貴財富等。

    4. 設計品牌願景與信仰

    品牌願景與信仰是品牌的靈魂所在,是品牌所向往的前景,同時也是驅動品牌的引擎,指引消費者、員工甚至是股東品牌的發展方向與未來所在。

    例如,可口可樂的使命與願景是「讓全球人們的身體、思想及精神更加怡神暢快,讓我們的品牌與行動不斷激發人們保持樂觀向上,讓我們所觸及的一切更具價值。」; 美國運通的使命是「每一天,我們辛勤工作,只為了讓美國運通成為最受尊敬的服務品牌」; IKEA的使命則是「為許多人創造更好的日常生活」。

    5. 擬定品牌溝通與推廣策略

    請注意⚠️這一步正是問題中所提及VI在品牌建設過程中需要發揮作用的重要時刻

    確立的目標受眾、品牌定位與品牌願景後後,即可開始規劃行銷通路與溝通策略,依欲溝通的物件與平臺發展適合的策略。在此階段,品牌將透過公關、媒體、廣告、內容、社群甚至搜尋引擎等不同溝通工具,觸及目標受眾、營造品牌個性,掌握以理念、行為及視覺組成的品牌規劃工具 – 品牌辨識系統 (Brand Identity System)就變得至關重要。這一部分就需要建立好一整套適合品牌的VI系統。

    另外,搜尋引擎已成為大部分人取得資訊的通道,在規劃品牌溝通與推廣時,你可以先透過Google,Baidu的洞察工具瞭解搜尋趨勢、競爭分析與診斷工具瞭解自身品牌在搜尋引擎中的表現。

    6. 品牌溝通觸點管理

    品牌與消費者的觸點將驗證品牌提供的觀感、認知及整體體驗,我們可以將決策漏斗簡化成接觸、感受、行動三步驟,其中的「接觸」便包含了消費者在決策過程中接觸到的人、事、物、視覺、嗅覺、聽覺、及所有可能接觸到消費者的節點,每一個節點都與使用者體驗息息相關。成功並有效率地管理這些觸點,將能影響消費者的決策,成功讓消費者自己說服自己。

    7. 執行、檢視並持續修正

    開始執行所有的規劃與策略後,千萬別忘了持續利用品牌規劃工具與思考,蒐集消費者意見及觀測市場競爭趨勢,更別忘了時時檢測執行成果是否仍在正確的軌道上,不定期地諮詢外部顧問進行品牌診斷,確保能即時修正、堅定地朝著目標前進。

    最後還想說,品牌規劃設計只是建立成功品牌的第一步,確立了品牌策略後,多面向且完整的行銷策略與更是不可或缺。品牌在執行過程中,如,品牌遇到老化問題,還要面臨品牌診斷,該品牌需要啟用還是品牌重塑,品牌形象受挫,要做好品牌危機處理。

    總之,品牌的建設如同養育一個孩子,有了目標還要需要細心地呵護,品牌建設的路並不是一朝一夕的,不是做好了VI就完成了。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 玩摩托的新手,3萬以下摩托有哪些選擇?