首先要了解什麼是PPAP，PPAP也就是生產件批准程式規定了包括生產件和散裝材料在內的生產件批准的一般要求。PPAP的目的是用來確定供應商是否已經正確理解了顧客工程設計記錄和規範的所有要求，以及其生產過程是否具有潛在能力，在實際生產過程中按規定的生產節拍滿足顧客要求的產品。

PPAP的目的是為了確定供方是否已經正確理解了顧客工程設計記錄和規範的所有要求。 並且在執行所要求的生產節拍條件下的實際生產過程中，具有持續滿足這些要求的潛能。

PPAP包括的主要內容:1.工程修改檔案(ECN)2.設計失效模式及後果分析(DFMEA)3.過程流程圖4.製程失效模式及後果分析(PFMEA)5.外觀尺寸檢驗報告(FAI)6.特殊特性清單7.質量指數(也稱制程穩定能力，一般都要求≥1.33)8.控制計劃(CP)

一般情況下都是PPAP都是供應商去提供的，至於中小企業有沒有專門的部門或team去負責這一塊就要求客戶在首次供貨前做稽核確認供應商資質，簡單點說PPAP最早是針對車用產品量產前才要求提供PPAP，部分中小企業可能沒有這個概念。如果要實際去運用建立可以成立CFT跨功能小組一起探討

PPAP指的是生產件批准程式，指的是客戶確認樣品OK，在供應商批次生產前需要向客戶提供的相關檔案，其中包括外觀尺寸全檢報告，設計失效模式與影響分析，製程失效模式與影響分析，製程生產穩定能力，量測系統分析報告，控制計劃，作業指導書等等，

中小企業要運用PPAP的話要考慮自身企業是作為客戶還是供應商，作為客戶的話就要考慮自己的供應商有沒資質可以提供以上所說的相關檔案，在量產前最好稽核確認供應商資質；如果是作為供應商的話首先要考慮自己的客戶要走PPAP的程式，如果沒有那就沒太大的意義，如果有的話最好就成立跨功能小組(包含RD,IE,QC,MC等角色)，分工合作，然後確認客戶的要求，再進一步製作對應的模板格式

近期，我和同事一起在河北地區和眾多中小企業進行了交流，在交流中我們受益匪淺，廣大中小企業面臨哪些經營壓力？廣大中小企業需要什麼樣的RPA？

中小企業有哪些經營壓力

各行業發展日趨成熟，收益區間壓縮

特別是傳統食品、家電、服裝、服務業等,發展到現在日趨成熟，行業競爭大，整個產業的利潤大幅度下降，中小企業一時並無更好的商業模式進行選擇，廣大中小企業日子不好過。

“一般來說，生產製造環節總是處在產業鏈上的低利潤環節，一般情況下傳統的低端製造利潤率為2%-3%，高階製造利潤率為10%-20%，研發和設計利潤率為20%-50%，品牌和營銷利潤率為20%-50%。多數中小企業存活於產業鏈低非利潤區”，特別是在製造行業，為了維持生存，只能不斷地擴充產能，維持獲利，但是隻要市場萎縮、產品價格下降、產品銷售就不再增長。

但“船小好掉頭，船大轉舵難”產能擴大後，要是受到外界不利因素，企業馬上面臨經營危機。例如，前一段時間的中美貿易摩擦中，美國對中國出口紡織品加徵關稅，很多國內中小企業深受其害。

經營、材料、管理等成本上升

越來越高的土地租賃價格，越來越高的原材料成本，越來越高的物流支出，中小企業成本支出越來越大。

筆者和一位軍工代工企業交流時，企業主表達，他們的利潤只有1-3%，由於是特殊代工行業，很多原材料要自己採購，現金流吃緊，企業一直如履薄冰，每一次利潤核算都是謹小慎微的。並且由於現金流的原因，經常要和銀行打交道，中小企業的貸款利息高，著實無奈。並且由於是軍工代工，質量不得有任何馬虎，每一個環節都要“盯”，一次生產失誤，可能造成巨大的損失。

“無序”競爭帶來的經營壓力

現在很多行業，品牌產品林立，市場競爭加大，有的地方處於無序化，產品同質化現象比較嚴重。在這樣的競爭環境下，所能取得的利潤空間很有限，大多數企業其實是處在微利、虧損的邊緣，一部分技術先進、資金實力雄厚的企業脫穎而出，中小企業面臨這些無序競爭，有時捉襟見肘。

管理和人才壓力

目前很多中小企業，在管理上擁有很多不足，並且存在人才外流現象，在目前的經濟形勢下，誰擁有人才隊伍優勢，誰就擁有了競爭優勢。人才培養及團隊建設對於企業的發展起到至關重要的作用，這方面的短板制約了企業的發展。

他們迫切需要RPA這樣的先進工具

中小企業主們表示，他們最初瞭解RPA的時候，是從“稅務機器人”、“財務機器人”這些需求瞭解的。

例如,中小企業主表示，他們也覺得很多企業定製軟體很好，但他們功能實在太好了，價格也太貴了，我們有的功能基本用不上，買了好浪費。

他們對於RPA的應用需求並沒有這麼廣泛，可能只需要解決簡歷篩選、日流水餘額查詢、報稅、待發工資一個或幾個需求，甚至每個流程都比較短，簡單設計即可。他們表示這幾個簡單的需求，購買一個獨立的RPA機器人，成本還是比較高。

“對於RPA，我們是小白，我只需要一個簡單的報稅機器人”

在RPA的客戶體系中，分為三類：

第一類別：大型企業，和諮詢方合作的大型企業，他們在業務流程最佳化的時候，會找諮詢公司，他們對於RPA的部署，都由諮詢公司完成。

第二類別：有開發能力的大型企業，但他們有獨立的IT及研發部門，他們可以根據自己的需求，進行流程設計部署。

第三類別：中小型企業：他們沒有額外的預算請諮詢公司，也沒有研發設計能力，他們只想用RPA來解決某一些流程問題。