1.不能把員工培養成唯命是從的奴才,如是，企業絕不可能長遠。

2.員工應既有服從有具備獨立思考、與團隊協作的能力。

3.員工應具備提出不同意見、接納不同意見的素質,如是企業才有活力。

4.上述前提是企業領導需具備厚重的文化積澱，深遠的文化背景、不斷豐富的文化內涵，漸次提升的文化層次，否則，真的比較難辦…

首次見到問題如此清晰的問題，先為此問題鼓掌。

員工培訓，是公司發展的保障。員工培訓看上去簡單，其實它是一個錯綜複雜又很燒腦的工作，需要有一個系統做支撐，才能保障員工培訓的正確性和有效性。員工培訓需要的工作項至少應該包含以下工作項：

一、績效資料分析

績效資料分析是培訓需求調研的一個介面。為了讓培訓更有針對性，更具有效性，培訓管理人員要仔細分析績效資料，找出員工個體和團隊需要培訓的內容，收集培訓計劃所需的資訊。例如：當看到一個銷售人員業績不佳時，要與其主管分析業績不佳的可能性：如態度、銷售方法、銷售技巧、產品知識、溝通技巧等。這樣才能有的放矢，做針對性的培訓；當一個團隊業績不佳時，是因為主管的管理能力不當、還是選人不當、還是管理方法的問題、還是政策不當的問題、還是內部溝通的問題、還是某個員工能力的問題、還是其他什麼問題，從中獲取有用的資訊，確保培訓的有效性和產出。對於表現優秀的個體和團隊，可以從中考慮講師人選。

二、公司規劃分析

公司的培訓要與前瞻性和預見性。前瞻和預見的內容大多在公司的規劃中可以探索到，以此讓培訓與公司的未來發展時刻相伴。如果公司規劃中有擴大業務的預想，那麼就要考慮擴大的業務是否有新業務，需要怎麼樣的培訓；如果公司的規劃中有新裝置上馬，就要考慮新裝置的操作如果做培訓；如果公司有向海外市場進軍的規劃，那麼海外市場涉及的語言培訓如何進行，等等。公司的培訓一定要提前為公司的發展掃清知識、技能上的障礙，而不是臨時抱佛腳。

三、新趨勢分析

1.工具：行業上新出現的有什麼工具？需要如何進行新工具的使用培訓？

2.裝置：現在新型的裝置有哪些？需要如何安排新型裝置的操作培訓？

3.管理理念：商業界、管理界又出現了哪些新的管理理念、管理工具、管理方法，是否有必要引進到公司來；如是，如何進行這些新理念、新工具、新方法的培訓。

4.新知識：與公司發展相關的新知識有哪些？這些知識對於公司當前和未來的發展有什麼重要意義？透過什麼樣的培訓讓員工掌握這些新知識？

四、公司基礎知識分析

公司的基礎知識包括了崗位、裝置、知識庫、長項、不足、企業文化、制度、流程、業務型別、產品等內容，只有瞭解了公司的基礎知識，才能確定常規的培訓課程和培訓方式。

五、培訓規劃（計劃）

根據以上的種種分析，在公司戰略或長期發展的前提下，加上針對當前的不足，找出培訓點，制定周密的培訓規劃（計劃），最好有一張表，來表達和安排培訓的課程名稱、培訓時間、培訓時長、培訓講師、培訓方式、培訓地點等。培訓規劃（計劃）要根據具體的情況不斷修訂和改善，以適應組織的發展和公司切實的需要。

六、培訓流程構建

培訓從起點開始（培訓需求分析），到培訓效果分析及培訓的改善，中間所經歷的各個環節要有效地連結起來，形成一個完整有效的培訓流程，讓培訓的效率更高、更有秩序、更接地氣。培訓流程要在實踐的基礎上不斷更新、修訂，以適合具體的培訓工作需要。

七、培訓制度建設

制度是秩序和效率的保障。培訓也一樣。一定要制定一套完整、有效的培訓制度，保證培訓的秩序與效率。培訓制度包含了培訓目的、培訓組織、培訓講師、培訓課程、培訓協議、培訓設施裝置、培訓場地、培訓課堂等內容。

八、培訓課程體系

培訓總要以一個載體出現，那就是課程。公司所有的課程要有機地編排成一個完整的課程體系，從生產到業務，從落實到管理，從知識到實踐，從技能到態度，從現在到未來，都應該包含在內。當然，可能也可以分類並加編號，新員工入職培訓、崗前培訓、崗位提升培訓、觀念類培訓、知識類培訓、JOT培訓等。體系，要有橫線，也要有豎線。具體怎麼安排，要看公司的具體情況。

九、講師團隊建設

無論是什麼課程，總要有人去講。培訓管理人員要根據課程的內容，隨時、及時發現和培養講師團隊，專門為他們構建一套激勵機制，讓他們願意並有效傳授經驗和知識，這些講師也許會涉及營銷、生產、採購、財務、管理、研發、技術等領域。

十、諮詢公司篩選

有些課程公司內部無法完成，或無法有效完成。那麼，培訓管理人員就要在平常注意收集諮詢公司的資料，列表，並進行適當的篩選和甄別，挑選適合公司自身的一些培訓公司作為培訓的外援，解決公司自身無法解決的培訓問題。

十一、培訓檢討與改善

培訓管理人員要對培訓需求調研的方法、培訓授課、培訓流程、培訓制度、課程體系、培訓效果等定期進行檢討和反省，以求不斷改善培訓的過程和培訓的效果，切實能為企業的績效提供堅實的保障。

員工培訓要想做得好，需要耐心和智慧，更需要與員工的親密接觸。

值得提醒的是：千萬別讓公司的培訓成了一種形式、一種耗費時間和精力的勞動，因為是個公司有九個公司的現狀就是這樣。注重培訓的有效性，是培訓的重中之重。