一、【迎賓員的工作內容】：
1、日常的客人接待。
2、處理訂餐：現場與電話。
3、辦理顧客與餐廳的相關用餐協議。
4、整理客戶資料。
5、統計營業資訊。
6、下達宴會與訂餐選單。
7、作好相關的用餐佈置。
8、管理部門的物品。
9、代表餐廳對客人傳送各類簡訊。
10、做好部門的日常準備工作（衛生、物品等）與收市工作。
二、【迎賓員的崗位職責】：
1、遵守公司與部門的規章制度，嚴格要求自己的行為規範。
2、清楚自己崗位的工作內容與工作流程，做好自己工作的各方面工作。
3、做好個人的儀容儀表、個人衛生，注意言行舉止與接待規範，以最好的狀態接待客人。
4、愛護公司與部門財物，節約能源。
5、遵守作息時間。
6、學習上進，不斷的提升自己的業務知識。
7、尊重上級，執行命令，團結同事，協助他人。
三、【迎賓員的工作規範】：
1、迎賓員要嚴格遵守門店的各項規章制度，要有高度的責任心和服務熱情。
2、迎賓員服務顧客於門店各大門，代表門店對顧客光臨致謝。
3、堅持微笑服務和敬語服務，向每位進店、離店顧客致意問候。
4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。
5、上崗時要做到站姿端正(按站姿要求)，精神飽滿，面帶微笑，以彬彬有禮的風度、熱情周到的服務，做好顧客的迎送工作。
6、工號牌佩戴在左胸，禁止佩戴殘缺、字跡不清、有汙垢的工號牌，不得串戴工號牌。
7、迎賓員按門店要求統一著裝，服裝要平整潔淨，無汙垢、領口與袖口保持乾淨。
8、迎賓員在崗時，要回答顧客的各項諮詢，態度熱情，對客服務中使用文明用語及敬語，說話聲音宏亮，音量適中，自然、不造作。
9、要經常注意和檢查梭負責大門拉手、玻璃等是否處於良好狀態之中，如發現問題及時報修。
10、關注大門周圍的衛生工作，保持崗位周圍環境的整潔，維護門前秩序。
一、【迎賓員的工作內容】：
1、日常的客人接待。
2、處理訂餐：現場與電話。
3、辦理顧客與餐廳的相關用餐協議。
4、整理客戶資料。
5、統計營業資訊。
6、下達宴會與訂餐選單。
7、作好相關的用餐佈置。
8、管理部門的物品。
9、代表餐廳對客人傳送各類簡訊。
10、做好部門的日常準備工作（衛生、物品等）與收市工作。
二、【迎賓員的崗位職責】：
1、遵守公司與部門的規章制度，嚴格要求自己的行為規範。
2、清楚自己崗位的工作內容與工作流程，做好自己工作的各方面工作。
3、做好個人的儀容儀表、個人衛生，注意言行舉止與接待規範，以最好的狀態接待客人。
4、愛護公司與部門財物，節約能源。
5、遵守作息時間。
6、學習上進，不斷的提升自己的業務知識。
7、尊重上級，執行命令，團結同事，協助他人。
三、【迎賓員的工作規範】：
1、迎賓員要嚴格遵守門店的各項規章制度，要有高度的責任心和服務熱情。
2、迎賓員服務顧客於門店各大門，代表門店對顧客光臨致謝。
3、堅持微笑服務和敬語服務，向每位進店、離店顧客致意問候。
4、迎賓員上崗前要做好儀表儀容的自我檢查，做到儀容端莊、儀表整潔，符合門店要求。
5、上崗時要做到站姿端正(按站姿要求)，精神飽滿，面帶微笑，以彬彬有禮的風度、熱情周到的服務，做好顧客的迎送工作。
6、工號牌佩戴在左胸，禁止佩戴殘缺、字跡不清、有汙垢的工號牌，不得串戴工號牌。
7、迎賓員按門店要求統一著裝，服裝要平整潔淨，無汙垢、領口與袖口保持乾淨。
8、迎賓員在崗時，要回答顧客的各項諮詢，態度熱情，對客服務中使用文明用語及敬語，說話聲音宏亮，音量適中，自然、不造作。
9、要經常注意和檢查梭負責大門拉手、玻璃等是否處於良好狀態之中，如發現問題及時報修。
10、關注大門周圍的衛生工作，保持崗位周圍環境的整潔，維護門前秩序。