企業資訊化大致具有以下特點： 特點一、一次性資金投入少。中小企業由於規模有限，不可能一次性對中小企業資訊化做大的資金投入。尤其是軟體方面，一次性投入幾萬元人民幣，對許多中小企業來說就是一個非常大的數字了。 特點二、對短期回報要求高。中小企業由於認識有限，資本有限，就不可能向大型企業那樣幾個月，甚至幾年後再計算收益，因此更希望在投入的短時間內就取得效果，而且效果越明顯越好。 特點三、對產品穩定性要求高。一般中小企業的IT專業技術人員少，水平低，對產品的穩定性要求就非常高。出現的問題不能多，即使出現了問題，硬體產品可以簡單重新啟動就恢復工作，軟體也不應該有太大的損失。 特點四、對互動介面要求高。由於中小企業許多操作人員，沒有受過系統的培訓，只懂得最簡單的開機、打字等操作，因此在操作過程中，必須有非常友好的互動介面，下一步怎麼做，錯了原因是什麼，怎麼修改，都應該有提示。 特點五、對技術服務要求高。無論是售前、售後服務，在中小企業都可能遇到非常初級的問題，也可能遇到一些專業人士根本不會遇到的初級錯誤，這就要求技術服務水平高，支援到位。大量的問題可以透過電話、EMAIL等手段遠端解決，解決問題的時間越短越好。 特點六、對產品個性化要求高。由於中小企業千差萬別，購買者對軟體瞭解又少，經驗參差不齊，因此經常會提出各種特殊的個性需求，如果解決不了，就不購買你的產品，但由於投入少，做較大的定製開發又不可能。 特點七、對產品靈活性要求高。中小企業變化非常迅速，部門調整，規模迅速擴張，成立分支機構，就要求資訊化產品能很快“適應”。由於“船小好掉頭”，因此可能決策錯誤，剛做了調整，發現不合適，又要調整到原來的狀態，資訊化產品也必須能馬上調回去。 正因為中小企業資訊化產品具有這些特點，所以一箇中小企業使用者滿意的資訊化產品應該在產品效能、質量、營銷和服務等方面都不斷創新。例如，對每一個足夠規模的細分市場深入研究，推出滿足特色需求的行業解決方案；透過“外掛”、“組裝”模式，滿足擴充套件性需求；產品實施上，採取從簡單到複雜，從短期效果明顯的模組開始；利用電話、網際網路等技術手段實現遠端服務降低服務成本；在營銷上，採取與效果掛鉤的模式；等。只有真正從使用者角度出發，提供滿足特定需求的產品，才能夠得到中小企業使用者的認可。只有大量這種使用者滿意的產品不斷出現，不斷升級，中小企業資訊化市場的爆發期才會到來。
企業資訊化大致具有以下特點： 特點一、一次性資金投入少。中小企業由於規模有限，不可能一次性對中小企業資訊化做大的資金投入。尤其是軟體方面，一次性投入幾萬元人民幣，對許多中小企業來說就是一個非常大的數字了。 特點二、對短期回報要求高。中小企業由於認識有限，資本有限，就不可能向大型企業那樣幾個月，甚至幾年後再計算收益，因此更希望在投入的短時間內就取得效果，而且效果越明顯越好。 特點三、對產品穩定性要求高。一般中小企業的IT專業技術人員少，水平低，對產品的穩定性要求就非常高。出現的問題不能多，即使出現了問題，硬體產品可以簡單重新啟動就恢復工作，軟體也不應該有太大的損失。 特點四、對互動介面要求高。由於中小企業許多操作人員，沒有受過系統的培訓，只懂得最簡單的開機、打字等操作，因此在操作過程中，必須有非常友好的互動介面，下一步怎麼做，錯了原因是什麼，怎麼修改，都應該有提示。 特點五、對技術服務要求高。無論是售前、售後服務，在中小企業都可能遇到非常初級的問題，也可能遇到一些專業人士根本不會遇到的初級錯誤，這就要求技術服務水平高，支援到位。大量的問題可以透過電話、EMAIL等手段遠端解決，解決問題的時間越短越好。 特點六、對產品個性化要求高。由於中小企業千差萬別，購買者對軟體瞭解又少，經驗參差不齊，因此經常會提出各種特殊的個性需求，如果解決不了，就不購買你的產品，但由於投入少，做較大的定製開發又不可能。 特點七、對產品靈活性要求高。中小企業變化非常迅速，部門調整，規模迅速擴張，成立分支機構，就要求資訊化產品能很快“適應”。由於“船小好掉頭”，因此可能決策錯誤，剛做了調整，發現不合適，又要調整到原來的狀態，資訊化產品也必須能馬上調回去。 正因為中小企業資訊化產品具有這些特點，所以一箇中小企業使用者滿意的資訊化產品應該在產品效能、質量、營銷和服務等方面都不斷創新。例如，對每一個足夠規模的細分市場深入研究，推出滿足特色需求的行業解決方案；透過“外掛”、“組裝”模式，滿足擴充套件性需求；產品實施上，採取從簡單到複雜，從短期效果明顯的模組開始；利用電話、網際網路等技術手段實現遠端服務降低服務成本；在營銷上，採取與效果掛鉤的模式；等。只有真正從使用者角度出發，提供滿足特定需求的產品，才能夠得到中小企業使用者的認可。只有大量這種使用者滿意的產品不斷出現，不斷升級，中小企業資訊化市場的爆發期才會到來。